Trendyol Patlayan Duş Başlığı ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden yaklaşık 7 ay önce Flipo marka bir duş seti satın aldım. Yaklaşık 4 gün önce duş başlığı su akışı sırasında aniden patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Arızalı duş setinin garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.