Kargoya Verilmeyen Sipariş İptal Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim ve teslimat numarası 10617261562 olan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişi iptal etmek istediğimde hem Trendyol üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak firma iptal talebimi reddetti ve sistemde teslimat tarihi yaklaşık 14 gün sonrası olarak görünmeye devam ediyor.

Trendyol üzerinden 1780 TL ödediğim bu siparişin, kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen iptal edilememesini ve iptal talebimin reddedilmesini açık bir mağduriyet ve zaman kaybı olarak görüyorum. Ürün henüz kargo sürecine alınmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1780 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.