Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 17 Nisan tarihinde bir balkon takımı satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala tarafı...ma ulaşmadı ve buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Süreç boyunca neredeyse her gün hem arayarak hem de yazarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her ...

Trendyol üzerinden 22.05.2026 tarihinde satın aldığım Desa marka ayakkabıyı hiç kullanmadım, etiketi duruyor ancak bayra...m sürecine denk geldiği için iade kodunu süresinde yeniden alamadım ve ürünü iade edemedim. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği ve bu haliyle kullanamayacağım için zaten iade etmek isti...

Trendyol üzerinden Staxx Power satıcısından staxx power Güçlendirilmiş Çelik Pistonlu 63CC 8ın1 Benzinli Yan Tip Tırpan ...Ot Biçme Motoru + Süper Çapa Seti ürününü 25 Mayıs tarihinde 6.850 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 1 Haziran’da teslim edildi ancak içinden yalnızca yan tip tırpan ot biçme motoru...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol uygulamasında iPhone 11 telefonumdan alışveriş yapmaya çalışırken, kartımda limit olmasına rağ...men siparişlerim onaylanmıyor ve ödeme aşamasında sürekli beyaz boş bir ekranla karşılaşıyorum. Daha önce hep aynı kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken, son zamanlard...

Trendyol üzerinden Tekno Trendi isimli satıcıdan Red Point olarak satışa sunulan bir düdüklü tencere satın aldım. Ancak ...elime geçen ürün ilanda belirtilenden farklı olarak Premium ibareli bir tencereydi, yani yanlış ürün gönderildi. Kutuyu hiç açmadan, kutusunun kapalı olduğunu da fotoğrafla belgele...

Trendyol üzerinden Badiva Fashion satıcısından “Badiva Kadın Çiçek Desenli Mini Şort Etek Yüksek Bel Yazlık Şortlu Etek”... isimli ürünü 11294097184 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra sadece deneme amaçlı giyildi, kesinlikle günlük kullanım yapılmadı, herhangi bir deformasy...

25.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11266755273 numaralı siparişimde, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan ç...ift ödeme alındı. Bu işlemde toplam 2.228,64 TL tahsil edildi; oysa asıl olması gereken tutar 1.114,32 TL idi ve 1.114,32 TL tutarında fazla çekim yapıldı. O günden bu yana Trendy...

Trendyol üzerinden Milla'dan 22 Mayıs’ta 2’li şort takımı satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade/değişim talebiyle ...geri gönderdim, ardından bana yenisi gönderildi. Ancak gelen ikinci ürün de kesim hatalıydı ve asla istediğim gibi değildi. 5 Haziran’da kargo elime ulaştıktan sonra 6 Haziran’dan...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte ürünlerimden biri eksik teslim edildi. Elimdeki ürün fişinde adet sayısı doğru ...(3 adet) görünmesine rağmen bana 2 adet ulaştırıldı. Eksik ürün için açtığım ilk iade talebi haksız yere reddedildi. Ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar talep oluşturul...

10.06.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısından 78.889 TL bedelle iPhone 17 256 GB cep telefonu satın... aldım. Sipariş numaram 11309278317 olan ürün ertesi gün aynı satıcıda 77.499 TL’ye düştü. Aynı ürün için bu kadar kısa sürede böyle bir fiyat farkı oluşması ve bununla ilgili hiçb...

5 Haziran’da Trendyol uygulaması üzerinden 11294240697 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Bugün itibarıyl...a 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, kargo süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor ve bu durum kabul edilemez bir gecikmeye dönüştü. Trendyol canlı destek ve müşteri hiz...

Trendyol üzerinden online olarak Play Store hediye kodu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 11306125261 sipariş numarası...yla yaptım ve 250 TL’lik kod almama rağmen Play Store bakiyeme sadece 50 TL olarak yansıdı. Konu hakkında satıcıya yazdığımda bölgesel fiyat farkı, vergi uygulamaları ve güvenlik i...

10 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen şapka siparişim için 10567570...437 numaralı teslimatın tarafıma teslim edildiğine dair bilgi paylaşıldı. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmemiştir ve adresimde de herhangi bir şekilde teslimat yapılmamıştır...

Trendyol üzerinden Plus’a özel fiyat ve ayrıca indirim çeki kullanarak Lumberjack hı 5pr model outdoor bot siparişi verd...im. Ancak siparişim üzerinden sadece iki gün geçtikten sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadığım...

16 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Remaks adlı satıcıdan bir adet kitaplık siparişi verdim. Siparişimde kargo firması... olarak Kolay Gelsin görünüyordu. Trendyol uygulamasında ürün kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen kargo firmasıyla görüştüğümde bize böyle bir ürün ulaşmadığını ve teslimat...

Trendyol satıcısından satın aldığım kulaklık, ilk yılını bile doldurmadan arızalandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili s...ervise gönderdim ve garanti, ürünün kusurlu olduğunu belirterek bana verdikleri tutanak ile satın aldığım firmaya başvurmamı, değişim talep etmemi istedi. Bu doğrultuda Trendyol il...

Trendyol üzerinden Dükkan35 adlı satıcıdan 05 Mayıs tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Philips 6000 Power Cyclone dik...ey süpürge satın aldım. Ürünün özelliklerinde şarj süresinin 40 dakika olduğu belirtilmesine rağmen cihaz en fazla 15 dakika çalışıyor. Bu nedenle ürünü beğenmediğim ve ilanda beli...

Uzun süredir Trendyol’da satıcı olmak istiyorum ancak vergi muafiyeti belgem olduğu için başvuru aşamasında sistem buna ...izin vermiyor. Devletin bana tanıdığı vergi muafiyeti hakkım bulunmasına rağmen Trendyol başvuruda mutlaka vergi numarası istiyor ve vergi muafiyet belgesiyle satıcı hesabı açmama ...

12 Haziran’ı 13 Haziran’a bağlayan gece saat 00.15 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 205 TL tutarında sipariş ver...dim. Uygulamada teslimat süresi 45–55 dakika olarak gözükmesine rağmen, saat 00.31’de, yani siparişten sadece 15–20 dakika sonra kurye beni aramış. O sırada telefonum sessizde oldu...

Trendyol üzerinden Bioderma marka yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün ...PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 4 Haziran’da PTT görevlisi beni arayarak...

Trendyol üzerinden 10 Mayıs 2024 tarihinde Gamepower Sukı marka klavye satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle kla...vyeyi yetkili servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda tarafıma iade/değişim hakkı tanıyan servis raporu düzenlendi. Ancak ürünü satın aldığım Gençer Yazılım Otomotiv İnşaat...