Trendyol'da Ayakkabı Siparişi Hazırlık Aşamasında Kalıyor, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişe ait numaram 11321354904 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri/satıcı ile uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluktan dolayı kargoya verilemediği ve halen hazırlık aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimde herhangi bir iptal istemiyorum, ödediğim ayakkabının daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.