Ayıplı Redmi Buds 6 Play Ve Uzun İade Beklemesi

Trendyol üzerinden Trendyol’un kendi satıcısından Redmi Buds 6 Play kablosuz kulaklığı 23 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kullandığım ikinci günden itibaren kulaklığın sesi gidip gelmeye başladı, indirmem istenen uygulamaya da hiçbir şekilde bağlanmadı. Bunun yanında ses kalitesi de oldukça kötü, en yüksek seste bile dışarıdaki sesleri net bir şekilde duyuyorum, bu durumda kulaklığın gürültü engelleme ve kullanım amacını yerine getirmediğini düşünüyorum.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle 3. Gününde iade ettim ancak firma yaklaşık bir ay inceleme süresi olduğunu, bu süreç tamamlanmadan ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Bozuk ürün göndermelerine rağmen uzun bir süre sonuç beklemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını, sürecin bu şekilde ilerlediğini ilettiler. Ayıplı ürün gönderilmesi sebebiyle ücret iademin inceleme süreci bekletilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası 11351371797