Trendyol Müşteri Hizmetleri

11 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Exportyapı adlı satıcıdan 5.160 TL ödeyerek çim halı siparişi verdim. Sipariş nu...maram 11314775508’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargo ya da hazırlık güncellemesi yapılmadı. Satıcıya u...

Trendyol üzerinden satın aldığımız aspiratör için iade talebi oluşturmamıza rağmen, 13 Nisan’dan bu yana Trendyol’un Bir... Günde Kargo firması belirlenen günde ürünü teslim almaya gelmediği için iade sürecini tamamlayamıyoruz. Ürün uzun süredir evimizde bekliyor ve bu süreçte satıcıya 2.503 TL ödeme y...

Trendyol üzerinden Network mağazasından yaklaşık 1 Haziran tarihinde bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun... kolunun yırtık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan 4 Haziran’da iade için geri gönderdim. Buna rağmen ürün, “kullanılmış” denilerek tarafıma geri yollandı. Daha sonra müşteri hizm...

Trendyol üzerinden “Plak Dolabı” adlı satıcıdan 18.05.2026 tarihinde bir plak satın aldım. Ürün elime ulaştığında plakta... ciddi ses bozukluğu olduğunu fark ettim. Bozuk geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetle...

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir ev kamerası satın aldım ve ayrıca 86 TL ödeyerek 1 yıllık ek ...sigorta paketi satın aldım. Bu sigorta kapsamında 1 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt ediliyordu. 17 Mart’ta sigortam aktifleşmesine rağmen, yaklaşık 2,5 aydır Youtube.com ...

Trendyol üzerinden Otomatik Portakal adlı satıcıdan Philips 3000 serisi bhd340/13 saç kurutma makinesi sipariş ettim. Ür...ün elime ulaştığında daha dış kutusunda bile ezilmeler vardı. Yine de kontrol amaçlı açmam gerektiği söylendiği için kutuyu açtım, iç kutunun da fotoğraflarını çektim. İç kısımda k...

Trendyol üzerinden 11291136227 numaralı siparişimle lewis Polo Dras hakiki deri bol kartlıklı cüzdan satın aldım. Ürünü ...6 Haziran 2016 tarihinde teslim aldım, 8 Haziran 2016’da iade için kargoya verdim ve 9 Haziran 2016 tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Aradan 6 gün ve 4 iş günü geçmesi...

Trendyol üzerinden elektrikle ilgili bir ürün satın aldım, daha sonra bugün siparişi iptal ederek iadesini gerçekleştird...im. Uygulamada iade işlemini tamamlamama rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sürekli olarak sadece bankayla alaka...

Trendyol’dan A*** Çerçeve ve Albüm adlı satıcıdan yaklaşık 783 TL ödeyerek Nobbystar marka bir fotoğraf albümü satın ald...ım. 6 Haziran tarihinde kargom teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir albüm gönderilmişti. Durumu satıcıya iletip değişim talep ettim; yanlış gönderile...

Trendyol üzerinden verdiğim #11301413677 numaralı siparişim, teslimat numarası 10565759184 ile Balıkesir’deki adresime t...eslim edilmesi gerekirken Kocaeli’ye teslim edilmiş ve buna rağmen sistemde işlem kapatılmış görünüyor. Ürünüm bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle c...

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tenda v12 model bir modem satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ...ve hiçbir düşme, darbe, sıvı teması ya da fiziksel hasar yaşanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 gündür modem internete bağlı görünmesine rağmen “internet erişilemiyor” uyarısı çıkıyor v...

Kızım M***** P****’ın adına, benim kredi kartımı kullanarak 13.05.2026 tari...hinde Trendyol üzerinden Milla markasından 6.335,94 TL tutarında alışveriş ...

Trendyol üzerinden Aryaden satıcısından “Tohum gübre bitki coşturan süper k...alite yanmış elenmiş kuru hayvan gübresi 8 litre” isimli üründen 30 paket s...

Trendyol üzerinden Singer m1505 mekanik dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı fonksiyonlarının çalışma...dığını fark ettim, ürünü tam anlayamadığım için sorun mu var emin olamasam da, risk almak istemeyerek ertesi gün iade etmeye karar verdim. 1 Haziran’da ürünü iade kargosuna verdim...

Yıllardır Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat aldım. Ancak Duolight markas...ına ait araç ampulü siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11300079691 numaralı siparişim, 8 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadan ve bana...

14 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Modezya marka Kelly yeşil rustik sivri burun kadın stiletto ayakkabı satın aldım. ...Ürünün defolu olması nedeniyle iade ettim; ancak iade sürecinde kargo tarafından satıcıya yanlış ürün teslim edildiği ve bu nedenle iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. ...

Trendyol üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdiğim Grundig marka çamaşır makinesini, ürün bana ulaşmadan iade e...tmek istedim. Ancak aylardır ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili bir çözüm üretilmedi, sürekli olarak servis, kargo firması ve Trendyol arasında yönlendirilip duruyorum. ...

Trendyol üzerinde yüzlerce orijinal olmayan milli takım forması satıldığını görmekten büyük rahatsızlık duyuyorum. Üstel...ik bu ürünlerin bir kısmında Nike logosu bile kullanılıyor ve bu sözde milli takım formaları 500-600 TL civarında fiyatlarla satışa sunuluyor. Oysa orijinal milli takım formaları *...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 19.37’de Ordu Altınordu’dan Trendyol GO seçeneğiyle Uber Eats üzerinden sipariş verdim. R...estoranla görüştüğümde siparişimin çoktan hazırlandığını, ancak Trendyol GO tarafından hâlâ kurye ataması yapılmadığını, bu nedenle ürünlerin elde beklediğini öğrendim. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden Greta Leopard Green güneş gözlüğü ve Tabbart Black erkek güneş gözlüğü olmak üzere 2 adet güneş gözlü...ğü satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ikisini de iade ettim ve iade işlemini 21 Nisan tarihinde tamamladım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve toplam 2.098 TL iade almam...

Trendyol üzerinden Sakarya’ya teslim edilmek üzere verdiğim ve 13’ünde teslim edilmesi gereken, içinde birden fazla ürün... bulunan 10569260428 numaralı siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı. Trendyol güvencesine güvenerek bu ürünleri aldım ancak verilen teslim tarihine...

Trendyol üzerinden farklı siparişlerimde yer alan toplam 4-5 ürün için yaklaşık 1,5 ay önce iade talebi oluşturdum. İade... süreci başlatılmasına rağmen bu ürünlere ait toplam yaklaşık 51.000 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Süreç uzayınca Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri için ra...