Kurumsal Siparişte İade Reddi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Trendyol üzerinden Sagaza mağazasından benim için hediye olarak bir elbise satın alındı. Sipariş oluşturulurken yanlışlıkla bireysel yerine kurumsal seçenek işaretlenmiş. Elbise bana hem kısa hem de oldukça açık geldiği için iade etmek istiyorum; ancak alışveriş kurumsal göründüğü için sistem iade talebi oluşturmama izin vermiyor. Sipariş numaram 11386366822, teslimat tarihi ise 7 Temmuz olarak görünüyor.

Trendyol canlı asistan ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Kurumsal olarak görünmesine rağmen, benim adıma hediye alınan bu ürünün istisnai olarak iade alınmasını ve ödemenin karta geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için destek rica ederim.