Trendyol Müşteri Hizmetleri

22.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’nın 2’si bir arada kahvesinden 2 kutu sipariş verdim. Sipariş numa...ram 11072075095. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Yaşadığım gecikme üzerine önce Trendyol şikayet hattını a...

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yürü Design marka mutfak masası siparişi verdim. 3.185 TL tutarındaki ödememi ya...ptım ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun hâlâ İzmir Kemalpaşa’da göründüğünü görüyorum ve hiçbir hareket olmuyor. Bu sür...

Trendyol üzerinden Sovati Woman markasına ait bir etek siparişi verdim. Siparişimi 22 Mart tarihinde oluşturdum ancak ar...adan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11069317005’tir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bi...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu PTT Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram KP06251196004’tür. Takip... ekranında 24 Mart tarihi itibarıyla teslim edildi görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. İstanbul Kıraç şubesi olduğu söylendi, fakat şubeye ve genel merkez...

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan bir Apple iPhone 17 satın aldım. Satın alma s...ürecinde Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında eski cihazım iPhone 13’ü belirtil...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 14910255...294332 takip numaralı kargom için 18 Mart tarihinden beri “dağıtıma çıktı” ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 11049936543 numaralı siparişim, 18 Mart’ta kargo firması taraf...ından teslim alınmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ adresime teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, günlerdir kargom ortada yok ve süreçle ilgili n...

Sinbo SSC-6423 çok fonksiyonlu buhar makinesini 17 Mart Salı günü Trendyol üzerinden, satıcı Almex firması aracılığıyla ...satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım. Cihaz ısınıyor olmasına rağmen üçüncü kullanımda buhar vermemeye başladı ve şu an hiçbir şekilde buhar çıkışı olmuyor. Ürünü y...

16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11055775149 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından... taşınıyor. Siparişimde kına günüm için aldığım etnik cüzdan bulunuyor ve kınam 27 Mart’ta saat 18.00’de. Ancak kargom 23 Mart’tan beri Ankara’da görünüyor ve takipte hiçbir hareke...

Bugün Trendyol üzerinden 680 liralık indirimli bir kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişi yapabilmek için ayrıca 75 l...ira ödeyerek Trendyol Plus hesabı satın aldım. Siparişin üzerinden çok geçmeden kahve makinem, “yanlış fiyat girilmiş” denilerek Trendyol tarafından iptal edildi ancak Plus için öd...

Trendyol GO üzerinden yemek 26 Mart'ta siparişinde teknik aksaklıklarla teslimat gerçekleşmedi, dedi ama ürünümün onayı ...ve bilgim olmadan ücreti alındı ve iptal edilen yemekler teslim edildi. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı. Burada tamamen Trendyol'un aksaklığı nedeniyle müşteri mağdur oluyor...

Uzun süredir Trendyol kullanıcısıyım ve son 1 senedir farklı zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi d...üşünüyorum. Trendyol Premium paketi ve ek garanti paketinde “2 ay Youtube.com hediyesi” kampanyası sürekli karşıma çıkarıldığı için bu paketleri satın aldım, ancak her ikisinde de ...

16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı dgn taki kozmetik olan mağazadan 1 adet ten rengi bant siparişi verdi...m. Sipariş numaram #11057694275. Ürün 19 Mart’tan bu yana sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu hareketsizlik üzerine Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden kamera tutacağı siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. ...10334115746 takip numaralı siparişim için kargo firması sürekli “adreste bulunamadı” notu düşerek ürünü iade sürecine alıyor. Ancak ben verdiğim adreste her zaman bulunuyorum ve te...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, takip numarası 180595824 olan siparişim, pazart...esi günü kargoya verilmesine rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj almama rağmen ürünüm hâlâ ulaşmadı...

Trendyol üzerinden Farmakozmetika satıcısından Liora marka parfümden iki adet satın aldım. Ürünleri 19 Mart tarihinde 33...6 TL tutarında anlık flash indirimle sepetime ekleyip ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 11063431285’tir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınc...

Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından yaklaşık 15.000 TL tutarında bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi 2 gü...n önce yaparken taksitli olarak ödemek istememe rağmen, işlem kartımdan tek çekim olarak alınmış. Üstelik ödeme ekranında taksit seçeneğini seçtiğime dair ekran görüntüm de mevcut....

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Trendyol Express ile 23.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak arad...an günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası 7330031257163108’dur. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak hem çok yetersiz h...

Trendyol üzerinden üye olmadan Jetzu v28 akıllı çocuk saatini satın aldım, 7 Mart tarihinde de faturası kesildi. Ürünün ...kurulum aşamasında dahi fonksiyonlarına erişemedik, pek çok özelliği çalışmıyor. Satıcı ya da üretici tarafından verilen müşteri hizmetleri numarası üzerinden WhatsApp’tan 3 gündür...

19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotu satın aldım. Ürünün teslim tarihi 26.03.2...026 olarak görünüyordu ancak bugün saat 10.39’da “adreste bulunamadığınız için iade edildi, tutarınızı bankanızdan takip edin” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bütün gün evdeydim, ki...

Yaklaşık 7 yıldır Trendyol’da nehirtaş mağazası olarak satış yapıyorum. Ramazan Bayramı’ndan önce teslimat termin süremi... 3 güne çıkardım, ardından bayramın 2. Günü olan 21 Mart’ta tekrar 1 güne indirdim. Ancak o tarihten bu yana sistem, ürünlerimin hiçbirini “aynı gün kargo” ya uygun görmüyor ve hız...