Acil İptal Edilen PS4 Slim Siparişimin İadesi Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden PlayStation 4 Slim ürününü sipariş verdim, kısa süre sonra da siparişi iptal ettim. İptalin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma geri yatmadı.

Hesap hareketlerimde iade “bekleyen iade” olarak görünüyor ancak para hesabıma geçmediği için yeni alacağım ürünü de sipariş edemiyorum ve gerçekten zor durumda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarın hesabıma yatacağı söylendi fakat buna rağmen henüz bir geri ödeme gerçekleşmedi.

619003499672 numaralı siparişime ait iade tutarımın bir an önce kartıma yansıtılmasını ve konunun acil olarak incelenmesini talep ediyorum.