Trendyol Müşteri Hizmetleri

30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Nordic Compact modern mutfak masası” adlı ürünü 3959 TL ödeyerek, 1127709438...3 numaralı siparişle satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 10 Haziran’da Antalya Kepez Batı şubesine ulaşmasına rağmen günlerce teslimata çıkarılmadı, adresime hiç getiril...

Trendyol üzerinden powerx şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün 12 Haziran’da elime geçtiğinde kutuyu açtığım ...anda kırık olduğunu gördüm. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı dakika içinde Trendyol’u arayarak durumu bildirdim ve hemen iade kodu oluşturup 12 Haziran Cuma günü kargoya vererek ger...

05 Haziran’da Trendyol üzerinden Altınyıldız’dan almış olduğum jogger pantolonu iade ettim ve Trendyol’da 667,57 TL tuta...rındaki ücret iadesi onaylandı, “iade tamamlandı” ve tutar Trendyol tarafından ödendi olarak görünüyor. İadenin Akbank kredi kartıma (son 4 hanesi 3971) yatırılacağı bilgisi vardı....

15.06.2026 tarihinde bilgisayar üzerinden tarayıcı ile Trendyol hesabıma girerek ürün siparişi oluşturdum. Siparişi oluş...turduktan sonra ekrana bir uyarı benzeri bir şey geldi, ben de “Al” yazan kısmı kapattım. Bu işlemin ardından web sitesi bozulmuş gibi oldu, hiçbir ürünün görseli açılmamaya başlad...

2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden “Hızlı Sepetim” isimli satıcıdan bir adet Kiwi cam silme robotu satın aldım. Ürünü ...yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra mekanik olarak arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderebilmem için faturaya ihtiyaç duyuyorum ancak n...

Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak masasını, herhangi bir sorun yaşamadan, tüm parçalarını eksiksiz ve özenle paket...leyerek demonte şekilde 13 Haziran 2026 tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen Trendyol, iade departmanının incelemesi sonucunda masanın iki ayağının eksik gönderi...

Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max için 75 TL’ye bir kılıf satın aldım. Ürün elime ulaştığında kılıfın üzerinde çizikl...er vardı, tertemiz ve sıfır bir ürün beklerken kullanılmış gibi görünüyordu. Bunun üzerine ürünü hemen iade ettim. İade sürecinde, ürünün kullanılmış olduğu söylenerek iadem redde...

13 Haziran’da Trendyol üzerinden Kozmovital satıcısından “Nutraxin Biotin 5000 Mcg 30 Tablet 3 Adet” isimli üründen sipa...riş verdim. Ancak kargo bugün elime ulaştığında paketten yalnızca 2 adet ürün çıktı. Sipariş numaram 11320088145’tir. Eksik ürün olduğunu düşünerek satıcıya Trendyol uygulaması iç...

7 Haziran’da Trendyol üzerinden “Sattens Lingerie” satıcısından m beden üst iç giyim satın aldım. Gelen ürünün bedeni is...e neredeyse xxs kadar küçüktü, kesinlikle m bedene uygun değildi. Ürün daha ilk anda gözle görülür şekilde küçük olduğu için ne giyildi ne denendi, sadece paketinden çıkarıp kontro...

11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11315048065 numaralı siparişle, üzerinde sayı bulunmayan özel tasarımlı bir... saat siparişi verdim. Buna rağmen bana sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde sayılar bulunan bambaşka bir saat gönderildi. Yani hata tamamen satıcı ve platform...

Trendyol üzerinden aldığım “Fakir Steel n More Çay Makinesi Inox 1800w Çelik Demlik 1.8l Otomatik Kapanma Çaycı” adlı ür...ün için yaklaşık 5–6 gün önce iade talebi oluşturdum. Ürünü yalnızca kutusunu açıp kontrol ettim, herhangi bir şekilde kullanmadım, kutusunda da yırtılma veya hasar yoktu. Ancak bu...

Trendyol üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde Üzümcüler Bakır Special Cup Set of 2 adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş detayl...arında ürünün 21 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği ve 23 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya ...

Bittigibi üzerinden Trendyol aracılığıyla 19 Ağustos 2025 tarihinde Oral‑B Oxyjet ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kul...landıktan sonra cihazın şarjı hemen bitmeye başladı ve kırmızı ışık yanar hale geldi, şu an ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürün arızalı olduğu için servise başvurmak istediği...

Trendyol üzerinden “New Net” isimli satıcıdan Gaman 5 parça bilek güçlendirici ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıkta...n sadece yaklaşık 10 dakika sonra kırıldı. Ürünü normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadım, üzerine zıplama ya da benzeri bir baskı uygulamadım; buna rağmen bu kadar kısa s...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin DHL Kargo tarafından teslimatında yaklaşık 4 aydır aynı sorunu yaşıyorum. 206...685895522 takip numaralı son gönderimde de, kapıda teslim seçeneğiyle sipariş vermiş olmama rağmen kargom yine daire kapıma getirilmedi. Ürünüm her seferinde rızam olmadan site güv...

16.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı satıcısından altın aldım. Ödeme ekranında kredi kartım için peşin fiyatı...na 3 taksit ve 3 taksit vade imkanı açıkça yazıyordu, ben de özellikle üç taksit seçeneğini işaretlememe rağmen işlem kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirildi ve bu durum beni m...

2 Haziran’da Trendyol hesabımdan, kartım sisteme kayıtlı olmadığı halde habersiz şekilde Trendyol Plus için 75 TL çekim ...yapılmıştır. Bu üyelikle ilgili ne bir onay verdiğim ne de bilgilendirme mesajı aldığım halde, kredi kartımdan iznim dışında işlem yapılmıştır. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden epin adlı satıcıdan bugün 500 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. Ancak tarafıma e-posta ile g...önderilen kod yalnızca 50 TL’lik çıktı. Ödemesini 500 TL olarak yaptığım ürünün içeriği eksik olduğu için hem param boşa gitmiş durumda hem de mağduriyet yaşamaktayım. İlgili sipar...

28 Mayıs’ta Trendyol üzerinden açılabilir masa ve yemek takımı şeklinde bir... masa sandalye takımı sipariş ettim. Hatta bu ürünle birlikte yanına başka ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ayakkabının gönderimi Aras Kargo ile sağlandı. Ancak 11.06.2026 tarihinde sistem...de mobil imza ile tarafıma teslim edilmiş göründüğü halde kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. O gün kargo teslimi yapılmadığına dair apartman kamera kayıtları elimde mevcuttur. ...

Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Avent marka süt sağma pompası satın aldım. Ürünü şu anda garantiye gönde...rmem gerekiyor ancak satın aldığım tedarikçi firma Kolay Ticaret faturamı bir türlü göndermiyor. Trendyol’daki sipariş numaram 10992081929’dur. Yaklaşık üç gün önce Trendyol müşte...

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Krnteknoloji Market adlı satıcıdan 11230154384 sipariş numarası ile Avenis marka... kamera satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra başka bir platformdan farklı bir ürün temin ettiğim için, Trendyol’dan gelen ürünü elime ulaştığı anda koruma kutusunu bile açma...