Trendyol Satın Aldığım 19 Bin Tl Değerindeki Acer Dizüstü Bilgisayarımın Teslim Edilememesi

29 Temmuz’da teslim edilmesi beklenen, Trendyol üzerinden gti Bilişim satıcısından satın aldığım yaklaşık 19.000 TL değerindeki Acer Aspire Lite dizüstü bilgisayarım, Aras Kargo tarafından günlerdir teslim edilememektedir. Aras Kargo’nun 6468757225639 takip numaralı gönderisi, 25.07.2026 tarihinde İstanbul Çatalca Çıkış Transfer Merkezi’ne ulaşmış görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir hareket göstermemektedir. Trendyol’da belirtilen tahmini teslim tarihi 27 Temmuz olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süreçte satıcı gti Bilişim ile iletişime geçerek durumu bildirdim, ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden 15495717 numaralı resmi kayıt açtırdım. Buna rağmen ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bana net ve tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.

19.000 TL değerindeki bir elektronik ürünün günlerce transfer merkezinde hareketsiz beklemesi kabul edilebilir değildir. Hem Aras Kargo’nun, hem satıcı gti Bilişim’in, hem de satış platformu olarak Trendyol’un süreci acilen hızlandırmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede güvenli şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise iade ve ücret iadesi dahil gerekli tüm işlemlerin gecikmeden başlatılmasını bekliyorum.