Adres Değişikliği Yapılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden bir adet halı ve bir adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğimi bir gün sonra fark ettim ve sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim ancak bir adresi kesinlikle değiştiremediler.

Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için Trendyol’ün 0 (212) 331 02 00 numaralı çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika hatta bekletildim, buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve basit bir adres düzeltmesinin bile yapılamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 10719348107’dir. Yanlış adresin güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.