Tedarik Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Yetersiz Kupon Telafisi

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Melori TV sehpası ürününü satın aldım. Ürünüm akşamına “tedarik sorunu” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi ancak ben günlerce ürünün kargolanmasını beklerken bu iptali çok sonra fark ettim. Siparişim için 500 TL tutarında bir kupon kullanmıştım.

Tedarik sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyet için hesabıma sadece 600 TL kupon tanımlandı. Zaten 500 TL kupon kullanmıştım, bana fiilen yalnızca 100 TL ek tanımlanmış oldu. Ayrıca hem eski kuponu hem de bu yeni kuponu aynı anda kullanma hakkı da verilmediği için gerçek bir telafi sağlanmadığını düşünüyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi anlamda zarara uğratıldım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yetkimiz yok, böyle bir uygulamamız yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tedarik sorunu tamamen Trendyol kaynaklı olmasına rağmen, kullanılan kupon tutarım ve uğradığım zaman kaybı yeterince telafi edilmemiş durumdadır.

İptal edilen Melori TV sehpası siparişime ait 9051************61 iade referans numaralı işlem için, iptal sebebinin tarafıma yüklenmediği ve mağduriyetimin büyüdüğü göz önüne alınarak, kullandığım 500 TL kupon tutarımın ve ek mağduriyetimin adil şekilde karşılanmasını ve kuponların kullanımında bana gerçek bir hak tanınmasını talep ediyorum.