Cortibo Satıcısından Tül Perde Siparişlerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Cortibo adlı satıcıdan 9’unda Sofya jakar desenli tül perde siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaralarım 11489555054 ve 11489566348’tir.

Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece bir kez arka planda çalışmaların sürdüğünü belirtti, daha sonra onlara da tekrar ulaşamadım. Antalya Konyaaltı’nda oturuyorum ve evim için aldığım bu perdelerin teslimatı bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi şekilde aksadı.

Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.