Hesabımda Bloke Olan Bakiye Ve Geri Ödeme Sorunu

Trendyol’dan boya sökücü ürünü satın aldım ve dün itibarıyla ürün için iade işlemi yaptım. Ücretin banka kartıma iade edilmesini beklerken, Trendyol hesabımda 166 TL’lik tutar için bloke olduğunu ve bakiyemi kullanamadığımı gördüm.

Şu anda bloke nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve para iadesi de gerçekleşmedi. Trendyol’un internet sitesinde veya uygulamasında doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri iletişim numarası bulamadığım için sorunu kimseyle görüşemiyorum.

Hem para iademin banka kartıma bir an önce yapılmasını hem de hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, ayrıca tarafıma bu işlemin neden uygulandığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol’u şu aşamada hiç kimseye tavsiye etmiyorum.