Trendyol’da Satın Alınan Dijital Pakete Erişilemiyor Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 10754084453 teslimat numarası ile satıcısı Kunduz olan “Sınırsız Soru Çözüm” dijital paketini satın aldım. Trendyol panelinde siparişim “Hizmet Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde aktivasyon kodu, SMS ya da giriş bilgisi ulaşmadı ve satın aldığım pakete erişim sağlayamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri sorunu satıcı tarafa yönlendirdi, satıcı tarafında ise muhatap bulamadım ve 7 gündür mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım hizmeti kullanamıyor olmamdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek satın aldığım sınırsız soru çözüm paketinin kayıtlı telefon numarama hemen tanımlanmasını, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.