Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım Oral-B Pro 3500 model diş fırçası arızalandıktan sonra hem faturaya ulaşmak hem de ürün...ün tamir ya da değişim sürecini başlatmak için satıcı ve Trendyol ile iletişime geçtim. Fatura talebinde bulunmama rağmen satıcı da Trendyol da faturamı tarafıma iletmedi. Trendyo...

Trendyol üzerinden angelina jones adlı satıcıdan 6 Temmuz 2026 tarihinde iki adet sandalet satın aldım. Sandaletlerden b...iri 30 Ağustos 2026 tarihinde, günlük kullanım sırasında yürürken ayağımda aniden koptu ve eve yalınayak dönmek zorunda kaldım. Diğer sandalette de kısa sürede benzer kopma sorunu ...

14 Eylül’de Trendyol üzerinden Dreame Türkiye resmi satıcı sayfasından Dreame l40 model robot süpürge satın aldım, ürün ...16 Eylül’de elime ulaştı. Cihazı alalı daha 10 gün bile olmamasına rağmen temizlik performansı ve yön bulma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürgeyi toplamda en fazla 4...

Trendyol üzerinden dün gece ütü masası ve diş macunu satın almak isterken ödeme sayfasında hata aldım. Ödeme sırasında h...ata vermesine rağmen kredi kartımdan 1.140,37 TL tutarında çekim yapılmış, ancak bu tutara ait herhangi bir sipariş oluşmamıştır. Dolayısıyla hem ürünlerim yok hem de kartımdan par...

Trendyol uygulaması üzerinden Asia grup mühendislik mimarlık limited şirketi isimli firmadan 50litre tex marka motorsikl...et çantası aldım. Ürünün söylenenin yarısı kadar olduğunu çantayı motora taktıktan sonra fark ettim. İade etmek istediğimde Trendyol müşteri hizmetleri ürünü kullandığım için iade ...

Trendyol üzerinden Globix Elektronik satıcısından 9 Mayıs 2026 tarihinde Philips Lumea br1950/00 lazer epilasyon cihazı ...satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arızalandığı için yetkili Philips servisine götürdüm. Servis, inceledikleri ürünün orijinal olmadığını, yani sahte olduğunu belirtti....

Trendyol üzerinden GET Mobil mağazasından 23 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL ödeyerek “iPhone 15 Pro a kalite” d...iye satılan bir cihaz satın aldım. Bana gelen cihaz bırakın “a kaliteyi”, normal bir ikinci el cihaz kalitesinde bile değil. Cihazın hem ekranı hem de pili değiştirilmiş durumda. ...

Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Y**** komodin 2 çekmeceli ürününü 7 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim. Ancak ür...ünüm uzun süredir kargoya verilmedi ve tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin 17 Eylül ile...

Trendyol üzerinden L'Oreal satıcısından nyx Professional Makeup markasına ait iki parça makyaj ürünü için toplam 699,98 ...TL tutarında sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paket içinde yalnızca tek ürün vardı, yaklaşık 350 TL tutarındaki nyx Professional Makeup Buttermelt Highlighter tamamen ...

Trendyol üzerinden 9 Eylül tarihinde koli bandı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elim...e ulaşmadı. Canlı asistan üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen her seferinde sadece “yola çıkacak, ürün tedarik aşamasında, sıkıntı yok” şeklinde dönüş yapıldı, ancak somut...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte adrese teslimat seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, Trendyol’daki satıc...ı Hakkoymaz Tekstil ürünü bilgim ve iznim dışında “şubeden teslim” şeklinde Aras Kargo ile göndermiştir. Kargo 19 Eylül’de çıkış yapmış, 22 Eylül’den beri şubede bekletilmektedir. ...

Trendyol üzerinden iPhone 18 Pro Max Burgonya rengi 512 GB telefon satın aldım, ödememi de VakıfBank kredi kartımdan yap...tım. Daha sonra siparişim “yanlış kredi kartı ile ödeme” gerekçesiyle benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. Ben hiçbir iptal talebinde bulunmadığım halde, müşteri hizmetler...

Trendyol 17.500 TL paramı vermiyor. Sistemsel hata yüzünden iptal işlemi yapmıyor!03.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinde...n 11564882441 numaralı siparişle 17.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol’un kendi sistemindeki teknik bir kargo hatası (Horoz Lojistik ve Ceva arasındaki entegrasy...

02 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoygun e Ticaret aracılığıyla ar1139 Chefy 1500 w Arzum el blenderı satın... aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren normalden farklı ve rahatsız edici bir motor sesi vardı ancak blender sesi olduğunu düşünerek çok önemsemedim. Zaman içinde ürünü ara a...

07.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup satıcısından Philips 2000 Serisi Robot Süpürge (Model: xu2100/15) satın... aldım. Ürün 8 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 11578265636, teslimat numaram 10835278194, fatura numaram ise TYS2026025769095’tir. Ürünü İstanbul Kağıthane’deki ev...

Trendyol üzerinden 07.09.2026 tarihinde dsm Grup satıcısından satın aldığım Philips 2000 Serisi Robot Süpürgeyi (Model: ...xu2100/15) 8 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki adresime teslim aldım. Sipariş numaram 11578265636, teslimat numaram 10835278194, fatura numaram ise TYS2026025769095’tir. Ürünü tesl...

16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Loreal olan Maybelline New York Lifter Gel Ekstra Parlak ve Nemlendi...rici Dudak Parlatıcısı ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişim 19.09.2026 tarihinde saat 11:24’te tarafıma teslim edildi. Kargoyu evde açtığımda paketin içinden başka ürünlerim...

19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşama...zken, ürün teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Teslimat sırasında benden teslimat kodu istenmedi ve herhangi bir şekilde ürün tarafıma ulaştırılmad...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargo sürecini Yurtiçi Kargo ile takip etmeye çalışıyorum ancak Trendyol uygul...amasında “Kargom nerede? ” kısmına girdiğim her seferinde “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Günlerdir aynı hata dev...

7 Haziran’da Trendyol üzerinden Azerbaycan’a doğrudan teslim edilmek üzere bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü... teslim aldığım ilk günden bu yana düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen tüylerde hiçbir azalma, dökülme ya da zayıflama olmadı. Cihaz ışık veriyor gibi görünse de...