Trendyol Hesabına Giriş Sorunu: Doğrulama Maili Gelmiyor

Yeni bir telefon aldıktan sonra eski telefonumda kayıtlı olan mail adresimi yeni telefonuma aktardım ve ardından Trendyol uygulamasını yükledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mail adresime giriş linki ya da doğrulama için herhangi bir e-posta gelmiyor, bu nedenle uzun süredir kullandığım eski Trendyol hesabıma ulaşamıyorum.

Benim için Trendyol, yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve neredeyse tek kullandığım uygulama. Buna rağmen hesabıma erişemememe dair hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca mevcut siparişlerle ilgili destek verildiğini, hesap erişim sorunumla ilgili doğrudan bir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim.

Mail adresimle kayıtlı olan eski Trendyol hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için hesabımın incelenmesini ve erişim sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum. Bu süreçte tarafıma telefonla ulaşılmasını ve konuyla ilgili açıklayıcı, çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.