Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 09.07.2026 tarihinde 11397469464 sipariş numarası ile 1 adet Samsung Galaxy a11 tablet satın aldım. G...önderim Aras Kargo ile yapılacaktı ve sistemde 13.07.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi ve ben bu süreçte yurt dış...

Trendyol uygulamasından, Trendyol’un kendi hesabı üzerinden bir ürün satın aldım. Bu ürünü özellikle “ertesi gün teslima...t” ibaresini gördüğüm için tercih ettim. Teslim tarihi 18.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak Trendyol Ekspress çalışanlarının ürünü yanlış transfer şubesine göndermesi nedeniyle tes...

Trendyol üzerinden 55PA515ESG model Profilo televizyon satın aldım. Ürün 26 Mayıs tarihinde Ceva Kargo ile teslim edildi... ve akabinde kurulum için yetkili servis geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu tutanakla kayıt altına aldı. Buna rağmen Tre...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken son iki gündür ödeme ekranına geldiğim anda sürekli 3D Secure hatası alıyorum. Mob...il uygulama üzerinden “Güvenli Ödeme - 3D” adımında “3D Secure ödeme işlemi doğrulama sırasında hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorum. Farklı dene...

Trendyol üzerinden 1459 TL ödeyerek gri kamuflaj desenli bir pantolon sipariş ettim. 8 Temmuz tarihinde ürünün bana tesl...im edildiği mesajı geldi ve sistemde de teslim edilmiş göründü, ancak kargonun evimin dışındaki doğalgaz kutusuna bırakıldığı belirtilmesine rağmen ben baktığımda orada hiçbir pake...

Trendyol üzerinden Victoria Ria adına hediye olarak aldığım H&M marka t‑shirtü bedeni büyük geldiği için iade etmek iste...dim. Tatile gittiğim için iade sürecim biraz gecikti, bu nedenle önce Trendyol ve H&M ile iletişime geçtim. H&M müşteri hizmetleri bana iade kodu vereceklerini söyledi, bu kodu da ...

Trendyol üzerinden iki adet spor ayakkabı ve ayrıca bir kahve makinesi satın aldım. Ürünlerin iadesini 10 Haziran tarihi...nde başlattım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 5.762,53 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Özellikle 11295863283 ve 11278472960 numaralı siparişleri...

World Teknoloji firmasından Trendyol üzerinden m8 retro kablosuz TV oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonr...a denediğimde cihaz açılmasına rağmen oyunların büyük bir kısmının hiç açılmadığını, açılan oyunlarda ise oyun kolunun çalışmadığını gördüm. Yani ürün, olması gerektiği gibi kullan...

8 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11304428891 numaralı siparişimle Natural Kavrulmuş Tuzlu Çıtlak Antep Fıstığ...ı 2000 gr ürününü satın aldım. En geç teslim tarihi 12 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen 1 aydan fazla bir zaman geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte uygu...

Trendyol üzerinden Shoesers adlı satıcıdan aldığım topuklu ayakkabıda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur bulu...nuyor. Ayakkabıyı denediğimde topuk kısmının olması gerektiği yerde olmadığını, daha çok ayak boşluğuna doğru konumlandığını fark ettim. Bu nedenle yürürken ciddi şekilde dengesizl...

Trendyol üzerinden geçen yıl satın aldığım Kiwi ksc-4255 buharlı temizleyici, ilk kullanımımın ardından tamamen çalışmaz... hâle geldi. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı yaratırken, asıl sorun teknik servis ve müşteri hizmetleri sürecinde başladı. Kiwi dest...

Trendyol üzerinden özdem medikal isimli satıcıdan Volta VM5 Neo üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Ürünü 17... Temmuz Cuma günü 44.500 TL bedelle, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde satın aldım ve siparişim hâlâ Trendyol hesabımda görünüyor. Siparişten iki gün sonra beni bir numara arayara...

Trendyol üzerinden Tolgado isimli satıcıdan yüksek topuklu bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 30 Haziran tarihinde tarafım...a teslim edildi ancak kutudan çıkan ayakkabının daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Tabanı ve genel durumu yeni bir üründen beklediğim gibi değildi. Bunun ü...

Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sonrasında “yorum yap, 200 TL kupon kazan...” şeklinde bir bildirim geldi. Bildirime tıkladığım sayfada da bu kampanyanın göründüğünü gördüm, ürünlere yorum yaptım ve yorumlarım onaylandı ancak vaat edilen 200 TL kupon hesab...

Trendyol üzerinden verdiğim 11403115500 ve 11403107812 numaralı iki siparişimi 11.07.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam ...2.949,89 TL tutarındaki bu siparişlerin bedeli üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bankadaki hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Trendyol üzerinden Korkmaz a-447 blender dişlisi için 75,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu siparişin arkasına bilgim ve... açık onayım olmadan 1 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği eklenmiş. Ocak 2026’dan itibaren her ay kredi kartımdan 75 TL çekildiğini, kredi kartı ekstreme detaylı bakınca tesadüf...

Trendyol üzerinden Kaviticaret satıcısından gizli spiralli sıcak soğuk su girişli modern mutfak evye bataryası (Gold ren...k) satın aldım. Ürün bana 2 Haziran’da teslim edildi, 4 Haziran’da ise iade talebi oluşturdum. Ürünü mutfağıma uymadığı için, yani renginden dolayı iade etmek istedim, iade talebin...

Trendyol platformundaki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat sipariş ettim, ancak tarafıma her seferinde Milano... marka, yeşil renkte ve çok daha ucuz fiyatlı bir saat gönderildi. İlk siparişimi 29 Mayıs tarihinde verdim ve ürünün yanlış gelmesi üzerine, her defasında “yanlış ürün gönderildi”...

Trendyol üzerinden Bambi Siyah Kadın Sandalet k0568*****28 model ayakkabıyı 22 Haziran tarihinde, çalıştığım için işe gi...derken giymek amacıyla satın aldım. İlk giydiğim gün tokası ayağımı ciddi şekilde yara etti, bunun yanında ayakkabının kenarı açıldı. Küçük bebeğim olduğu için mağazaya gidip alama...

Trendyol üzerinden Saatadam firmasından Spovan marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca k...utusunu açarak kontrol ettim, hiçbir şekilde kurulumu yapılmadı ve kullanılmadı. Buna rağmen 4 Temmuz tarihinde oluşturduğum iade talebim, kutunun açılmış olması gerekçe gösteriler...

Trendyol üzerinden Asya Cafe Fırın Patisserie adlı işletmeden 1 Temmuz’da bir sipariş verdim. Ürün düzgün gelmediği için... 2 Temmuz’da Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. Buna rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın, yaklaşık 530 TL tutarındaki ücret iadem hâ...

Trendyol üzerinden yaptığım 11414359928 numaralı siparişim 15.07.2026 tarihinde iptal edildi ve uygulamada iade tutarı o...larak 2.825,03 TL’nin onaylandığı görünüyor. Ancak bu tutar Garanti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma geri yatmadı. Uygulamada...