Trendyol Müşteri Hizmetleri

Rabi Mobilya’dan Trendyol üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Kurulum sırasında gardırobun sabit raflarından birinin... eksik gönderildiğini fark ettik. Eksik parça nedeniyle gardırobun kurulumu tamamlanamıyor ve ürünü tam olarak kullanamıyorum. Teslimat numaram 10832649023’tür. Eksik parça için f...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından birkaç parça ürün içeren bir sipariş verdim. #11610928825 numara...lı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Hem Trendyol hem de Madame Coco müşteri hizmetleriyle durumu...

Trendyol üzerinden Derimod satıcısından kadın Camel renk, uzun askılı omuz/çapraz çantası satın aldım. Çantayı yalnızca ...3–4 kez kullandım ancak daha ilk ay içinde alt ve fermuar kısmında bariz defolar ve aşınmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak, özellikle de Derimod mar...

Trendyol hesabım, iade politikalarına uymadığım gerekçesiyle 27.09.2026 tarihinde pasif hale getirildi ve şu an hesabıma... girsem de sipariş veremiyorum. Ancak ortada benim yaptığım bir iade işlemi yokken böyle bir gerekçeyle kısıtlama uygulanması beni mağdur etti. Son siparişimde gıda kategorisinden...

Trendyol üzerinden Rossmann mağazasından 18 Eylül tarihinde birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Ağır kimyasal temizli...k ürünleri ile cilde doğrudan temas eden kişisel temizlik ve bakım ürünlerini hiçbir koruma olmadan aynı koliye sıkıştırmışlar. Taşıma sırasında Domol marka bulaşık makinesi tuzu p...

Trendyol üzerinden Joker Baby adlı satıcıdan üzerinde kişiye özel isimlik bulunan bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ...ulaştığında isimlik kısmının kopuk olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim. Ancak iadem, ürün kişiselleştirilmiş olduğu gerekçesiyle reddedildi. Buradaki itirazım, ürünün k...

Trendyol üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde lumenascent satıcısından toplam 442,15 TL tutarında parfüm siparişi verdim. S...ipariş no: 11612316446 olan bu ürünlerin tahmini teslim tarihi 21 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerinde 19 Ey...

Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından bir dolap satın aldım. Bugün yapılan teslimatta ürün, öğle saatlerinde apartman g...iriş kapımın önüne bırakıldı. Oysa adresim 3. Kat olarak belirtilmiş olmasına rağmen kurye ürünü kata çıkarmadan bina önüne bırakıp gitti. Bu durum hem güvenlik açısından hem de t...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 11592359247 numaralı siparişimde iki adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece biri... teslim edildi, Good Toys manyetik seri 26 parça olan ürün ise eksik geldi. Eksik ürün için Trendyol asistanı üzerinden bildirimde bulundum, ürünün tedarik edileceği söylendi ancak...

Ürünüm sipariş yaptığımda bana bilgilendirilen kargo firması aracılığıyla bana ulaşmadı. Şu an ürün kargo şubesinde ve a...lacak imkanım yok. Sipariş oluştururken hangi kargo firması ile gönderileceğine özellikle dikkat ederim. Trendyol müşteri hizmetleri ve Riobongo adlı satıcı yardımcı olmadı. 30 ked...

Trendyol’dan yedek parça siparişi verdim ve daha hızlı teslim alabilmek için gel al noktasından teslim seçeneğini işaret...ledim. Ürünüm beş günde geldi ve teslim almak için Gaziantep Sanko Park AVM yanı gel al noktasına gittiğimde sistem “şifre geçersiz” uyarısı verdi, ürünü teslim alamadım. Bunun üz...

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden bir egzersiz bisikleti satın aldım, ürün 11 Eylül’de tarafıma hasarlı şekilde tesl...im edildi. Bunun üzerine Trendyol tarafından 7260037086955039 numaralı değişim/iade kodu oluşturuldu ve ürünün Aras Kargo ile geri gönderilmesi gerektiği belirtildi. Ancak ürün büy...

Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcore H30i kulaklık Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürünün ses kalitesinden... memnun kalmadığım için Çarşamba günü Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak kulaklığı kargo firmasına, evden alım ile teslim ettim. Daha sonra iademin reddedildiğini öğrendim. ...

Trendyol üzerinden Bershka markalı kısa suni deri trençkot ürününü 2.849,99 TL tutarla dün satın aldım. Siparişi verdikt...en hemen sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iptal etmek istedim ancak sistem iptali kabul etmedi ve sipariş halen “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Bu durum üzerine ...

18.09.2026 tarihinde saat 19:22’de Aras Kargo üzerinden 16165375 numaralı çağrı ile Trendyol siparişim için evden iade k...urye talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen kurye hâlâ adrese gelmedi ve uygulamada da “Alım yapılmadı” şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hem Aras Kargo hem d...

Trendyol üzerinden aldığım Schafer Kitchenhouse Mimoza 1,5 l cam termosu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürün 1 yıl bile ...olmadan bozuldu, artık sıcak tutmuyor ve içine kaynar su koyduğumda kısa süre içinde soğuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu termosa yaklaşık 750 TL ödedim, Trendyol’d...

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden lavinhome satıcısından Arzum ar5028 Lisa XL Saç Maşası Seramik Plak 32 mm 160-200 ...c Siyah model saç maşası satın aldım. Ürün 14 Eylül Pazartesi günü teslim edildi. Ürünün ısısını kontrol ettiğimde performansını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 16 Eylü...

Trendyol üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde Penti markalı ürünler için 11602173498 numaralı siparişi toplam 824,23 TL tut...arında verdim. Tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu, tahmini ibaresini dikkate alarak birkaç gün daha bekledim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ “gön...

19 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ada 249w elektrikli motosiklet satın aldım. Kısa bir süre sonra 0531********7...0 numaralı hattan WhatsApp üzerinden Trendyol müşteri hizmetleri adıyla arandım. Arayan kişi ürünün fırsat ürünü olduğunu, siparişi iptal edip ödemeyi havale yoluyla yapmam gerekti...

Madame Coco’dan Trendyol üzerinden aldığım çöp kovasının mekanizması yaklaşık 2 hafta içinde bozuldu ve ürüne uygun herh...angi bir yedek parça da bulunmuyor. Ürünü bu kadar kısa sürede arızalanmayacağını düşünerek almıştım, ancak şu an kullanılamaz durumda. Ürünü Trendyol üzerinden, sipariş numarası ...

Trendyol üzerinden 9 Eylül’de giyimsepeti satıcısından qulat 6'lı Paket Pamuklu Erkek Askılı Atlet siparişi verdim. Ürün... 18 Eylül’de elime ulaştı ancak paketten 6 adet çıkması gereken atlet yerine yalnızca 2 adet çıktı. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine yazd...