Stok Bahasıyla İptal Edilen İndirimli JBL Siparişine Yetersiz Kupon Teklifi

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü 2.300 TL gibi indirimli ve avantajlı bir fiyattan almıştım. Her şey normal ilerlerken 18 Eylül’de siparişim “stok bahası” gerekçe gösterilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.

Trendyol asistanına bağlandığımda yaşadığım mağduriyet için yalnızca 300 TL’lik kupon tanımlandı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Media Markt müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece Trendyol paneli üzerinden iletişim kurmam gerektiğini söyleyen, tamamen standart bir metin gönderildi ve problemi açıklayan, telafi eden hiçbir adım atılmadı.

İndirimli fiyattan onaylanmış siparişimin bu şekilde stok gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Onaylanan siparişim için uygulanan kampanya ve fiyat koşulları korunarak JBL Tune Flex 2 ürününün aynı fiyattan tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum.