Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve Tam İadesi Talebi

Trendyol üzerinden casestore isimli satıcıdan M. TK Moveteck Samsung Galaxy Tab S10 Lite 10.9" kılıf (smart uyku modlu, kalem bölmeli, standlı, arkası renkli kapak, tek beden) siparişi verdim. Teslimat numaram 10904996783. Tahmini teslimat tarihi 1 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen ürün bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Ürün elime geçmediği için iptal ve iade talebi oluşturmaya çalıştım, müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak ne Trendyol üzerinden net bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal/iade süreci başlatıldı. Gönderi hâlâ “yolda” görünmesine rağmen ortada olmayan bir ürün için teslimat veya iade kodu bekleniyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Ürün hiç teslim edilmediği ve mağduriyet yaşadığım için bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreci ve iade talebimle ilgili durumun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.