Trendyol İndirimli Nike Yağmurluk Siparişi Aniden İptal Edildi Ve Ürün Hâlâ Satışta

4 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samuray Sport mağazasından Nike marka bir erkek yağmurluk satın aldım. Ürün indirimliydi ve yaklaşık 700 TL avantajlı olacak şekilde sepetime ekleyip ödemesini gerçekleştirdim. Tam kargoya verileceğini beklerken Trendyol’dan, tedarik aşamasındaki bir aksaklık sebebiyle ürünün gönderilemeyeceğine dair bir mail aldım.

Gönderilen mailde ürün bedelinin 3329 TL olduğu, indirimin iptal edilmesiyle birlikte hesabıma 2596,62 TL iade edileceği yazıyordu. Yani hem siparişim iptal edildi hem de indirim geri alındı. Buna ek olarak sadece 300 TL civarında bir kupon tanımlandı. Oysa aynı ürün şu anda Trendyol’da hâlâ satışta görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün defolu olduğu için iptal edildiğini söylediler; ancak ürünün hâlâ satışta olması bu açıklamayla çelişiyor ve kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. İndirimi kullanarak aldığım bir ürünün, tedarik sorunu ve defo bahanesiyle iptal edilip, sonrasında aynı şekilde satışta kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Beklentim, sipariş vermiş olduğum Nike yağmurluğun bana, satın aldığım indirimli fiyattan gönderilmesi ya da en azından şu anki satış fiyatı ile benim ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasıdır. Trendyol ve Samuray Sport mağazasından bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, mağduriyetimi telafi edecek şeffaf ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.