to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV Ve Kargo Gecikmesi Çözüm Bekliyor
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce İffalcon marka QLED miniled televizyon siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo firması ile Aydın Nazilli adresime teslim edildi. Teslimattan bir gün sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu gördü. Yani kırığın, ürün kargodan teslim alınırken dışarıdan fark edilmesi mümkün değildi.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum ancak bir günde Kargo firması 5–6 gündür ürünü almaya gelmiyor. Dün “bugün gelip alacağız” şeklinde mesaj gönderildi, fakat gün bittiği halde gelen olmadı, ürünü teslim almadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem kırık gelen televizyonla mağdur edildim hem de kargo firmasının oyalaması nedeniyle süreç uzadıkça uzuyor. Trendyol sipariş numaram 10899715234’tür. Kırık gelen televizyonumun bir an önce alınarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
