Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir oyun kulaklığı satın aldım. 30 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 1 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım olmadan, iznim ve rızam alınmadan iptal edildi. Ürünün stokta olduğunu özellikle kontrol ettim, buna rağmen müşteri hizmetleri iptal gerekçesinin tamam...

Trendyol üzerinden Mrso satıcısından çizme siparişi verdim, fakat kargo firması 28 Kasım tarihinde bana ait olmayan, başka birine ait ve içinde bir kilo deterjan olan paketi teslim etti. Kendi siparişim olan çizmem ise ortada yokken, sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor. Durumu fark eder etm...

Trendyol üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde bir duvar tablosu siparişi verdim ve ürün aynı gün satıcı tarafından kargoya teslim edildi. Teslimat numaram #9984993437. Ürün, 26.11.2025 tarihinden bu yana Trendyol Ekspres kargosunda “teslimatta” görünmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Bugün tarafıma “Gü...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka parlak kartlık ürününü sipariş ettim. O günden bu yana siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugün 30 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 20 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri h...

Trendyol üzerinden Nivea satıcısından 9 Kasım tarihinde birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim günlerce Ankara’daki kargo deposunda bekletildi ve hiçbir şekilde bana sorulmadan iade süreci başlatılarak 18 Kasım tarihinde siparişim iptal edildi. Bu süreçle ilgili ne Nivea’ya ulaşab...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol satıcısından (satıcı bizzat Trendyol’dur) 10743582392 sipariş numarası ile “Philips EP5544/80 Tam Otomatik Espresso Makinesi”ni 16.319 TL bedel ile satın aldım. Kasım ayı indirimleri kapsamında yakaladığım ve ödemesini eksiksiz olarak gerçekleştirdiğim bu siparişim, ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iki kez kahve makinesi siparişi verdim. Her iki siparişim de önce onaylandı, ardından “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve daha sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 10649573786 ve 10743616560’tır. İlk siparişim iptal ed...

Trendyol üzerinden bugün Philips Lattego EP5544 kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 16.319 TL tutarındaydı ve siparişim daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ayrıca ben de Trendyol’da satıcıyım. Biz satıcılar yanlış fiyatla ürün açtığımızda biz...

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde Daniel Klein marka erkek kol saati siparişi verdim. Ürün, 22 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü açıp kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ertesi gün, pazar gü...

Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim, ancak bilgim ve onayım olmadan aynı gün içerisinde siparişim iptal edildi. Tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de geçerli bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 10743602398’dir. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden 20 Kasım tarihinde çok amaçlı istiflenebilir dolap siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 1.300 TL olan bu siparişim uygulamada günlerdir “Gönderi yolda” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde gönderiyi teslim almadıklarını söylüyor, satıcı...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden Navessa Home Collection satıcısından aynı gün, ayrı olarak iki sipariş verdim. Birini hemen kargoladılar. İkisi 160x200, ikisi 100x200 ölçülerinde olmak üzere 4 adet lastikli çarşaf siparişim ise kargoya verilmedi. Ürünler indirimdeydi ve fiyatları oldukça uygundu. Sip...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eks Pazar isimli mağazadan “Photoshop 2021 dijital lisans” ürünü satın aldım. 110 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 10484309784 olmasına rağmen, satın aldığım ürünün lisans anahtarı bana hiçbir şekilde iletilmedi. İlgili mağazanın Trendyol si...

Sipariş numaram #10719448854’tür. Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Grimlance satıcısından bir sweatshirt satın aldım, ancak bana yanlış beden gönderildi. Doğru bedenle değişim talep ettiğimde satıcı, ürünün tedarik edilmediğini söyleyerek değişimi reddetti. Fakat aynı ürün ve istediğim beden...

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından aldığım saç kurutma makinesini performansını yetersiz bulduğum için, yasal iade süresi içinde iade ettim. Ancak ürün için “üründe hata yok” denilerek iade talebim reddedildi. Ürünü zaten teknik bir arıza değil, performansını beğenmediğim ve beklentimi karşılama...

Trendyol üzerinden satıcı Mavi olarak 27.11.2025 tarihli e-Arşiv fatura ile 1.299,99 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Daha sonra Mavi Müşteri Hizmetleri’ni arayarak tadilat hizmeti almak istediğimi belirttim ve bana tadilat yapabileceğim mağazalar telefonla iletildi. Bu bilgiye güvenerek bugün...

Trendyol üzerinden 13.09.2025 tarihinde Apple şarj kablosu sipariş ettim. Kablo 2 ay sonra bozuldu ve garanti belgesi talebi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat satıcının kapandığını ve talebime karşılık vermediklerini ilettiler. Satıcının kapanmış olması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması h...

Trendyol üzerinden Horon Toptan satıcısından 13 Kasım tarihinde 690 TL tutarında deterjan siparişi verdim. Ancak kargodan deterjan yerine kedi kumu gönderildi. Ürünü hemen iade ettim ve 15 Kasım tarihinde iade tutarının Garanti Bonus kartıma iletildiği uygulamada görünüyor. Buna rağmen günlerdir be...

28 Kasım saat 03.10 civarında Trendyol üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda yanlış ürün seçtiğimi fark edip, henüz üzerinden 2 dakika bile geçmemişken iptal etmek istedim. Ancak ödeme çekildikten sonra satıcı siparişimi “hazırlanıyor” durumuna alarak iptali onaylamadı. Bu kadar kı...

Trendyol üzerinden “Alve gümüş Gold çerçeveli çiçek desenli paslanmaz 6’lı tepsi” adlı ürünü 5 Kasım 2025 tarihinde 477,96 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden eksik parça çıktığını gördüm ve bunun üzerine 11 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, eksik parçanı...

Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden 375.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Sipariş numaram 10709249...

Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından bir mont siparişi verdim. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturdum ve bunu fark ettiğim anda uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin vermedi. Sipariş numaram 10732336949, işlem tarihi 27 Kasım 2025’tir. Ürünlerden bir...

15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10702454159 numaralı siparişi verdim, toplam 10.800 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve sistemde herhangi bir ilerleme olmadı. Buna rağmen param Trendyol’da tutulmaya devam ediyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle ma...

16.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Light mağazasından bir avize siparişi verdim. Ürünün tahmini kargo süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir ilerleme olmayınca 26.110.225 günü saat 16.30 civarında siparişi iptal etmek z...