to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Zile Uymama Ve Saygısız Üslup Şikayeti
DHL ile N11 üzerinden verilen 394835428899 numaralı gönderimin 6 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul adresine teslim sırasında kuryenizin davranışından ciddi şekilde rahatsız oldum. N11’deki adres notu bölümüne özellikle zile basılmasını rica ederek yazmama rağmen kurye gelince "sepet olup olmadığını" sordu ve notlara dikkat etmediğini net bir şekilde belli etti.
Kendisine zile basmasını rica ettim, "sepet olursa dua ediyoruz" diyerek tersleyici bir üslup kullandı; ayrıca "sepet olursa dua ediyoruz" gibi uygunsuz ifadelerle müşteriye adeta fırça attı. Müşterilerin sepet bulundurmak zorunda olmadığı bu şekilde konuşulması kabul edilemez.
Kuryelerinizin teslimat notlarına dikkat etmesini, müşterilerle saygılı bir iletişim kurmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan durumun incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca notları sadece spor olsun diye yazmadığımızı, kurye davranışı ve üslubu bozuk bir kurye gönderildiğini ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Atilla B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Zile Uymama Ve Saygısız Üslup Şikayeti konulu ve 35915297 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
