Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol üzerinden Happy Market satıcısından verdiğim hap1692442281654 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. 03.12.2025 tarihinde saat 10.43’te “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, aynı gün 15.08’de tekrar “dağıtıma çıktı” yazdığı halde gün boyunca hiçbir şekilde kargo gelmedi ve benimle de...

Trendyol üzerinden 10 Kasım tarihinde bir gömlek siparişi verdim, ürün 13 Kasım’da Aras Kargo ile dağıtıma çıktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, dağıtım yapılmayıp şubeden almam istendi. Şubenin bana çok ters bir yerde olması nedeniyle 3 gün içinde gidip ürünü alamadım ve kargo geri gitti. Da...

Trendyol üzerinden satın aldığım riomi 3in1 mutfak robotu nedeniyle yaşadığım hukuka aykırı iade sürecini paylaşmak istiyorum. Ürünü 17 Ekim 2025 tarihinde, 10603927168 numaralı siparişimle kredi kartı kullanarak 4.699,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün gıdaya temas eden parçalarının alüminyum olmas...

Trendyol üzerinden 3.980 TL ödeyerek buharlı bir temizlik makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra denemek için açtığımda hatalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ancak satıcı üründeki hatayı kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda, ürünün hatalı olduğuna k...

Trendyol üzerinden satın aldığım çanta 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade talebimi kabul etmesine rağmen Trendyol 15 günlük yasal süre geçtiği gerekçesiyle iade kodu oluşturmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı gerekçeyle iade kodu verilmeyeceğ...

Trendyol üzerinden Sivora Bags satıcısından 'düğmeli hasır detaylı siyah deri çanta' ürününü 28 Kasım Cuma günü sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10738481722’dir. Satıcıya iki kez...

28.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandığım cihaz için 21.11.2025 tarihinde 'IMEI numarası kopyalandığı için cihaz kapatılacak' şeklinde bir mesaj aldım. IMEI kopyalanması tamamen satıcı ve sistemle ilgili bir...

Trendyol üzerinden Wunderbar isimli satıcıdan 29 Ekim 2025 tarihinde Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve hatta replika olabileceğini düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağme...

Trendyol üzerinden Horon Toptan satıcısından köpekler için 30x90 boyutunda çiş pedi siparişi verdim. 19 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişe ait teslimat numaram 9962726685 ve ürün için toplam 500,88 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 4 gü...

Trendyol üzerinden Ankara adresime aciliyetle, Konya’dan cumartesi günü kedilerimin mamasını sipariş ettim. Satıcı da durumun aciliyetini bildiği için siparişi aynı anda kargoya verdi. Ancak bugün salı akşamı olmasına rağmen kolay gelsin kargom hâlâ adresime ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 255107...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Plus satıcısından hediyelik masaüstü biblo siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 750–800 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde teslimat tarihi ise mayıs olarak görünüyor ve bunu...

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden hk Lastik firmasından 10717043498 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait 9973021319 numaralı teslimat numarasıyla, 25 Kasım 2025 teslim tarihi görünmesine ve “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından telefonla aranmış olmama rağmen ürünüm tarafıma teslim ed...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İzeltaş yıldız anahtar siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ücretim çekildi ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzerine Trendyol asistan ve m...

Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde Havana 2 HP koşu bandı satın aldım. Ürün daha 1 sene dolmadan arıza yaptı ve koşu bandını kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine ürünü satıcıya gönderdim ancak ürün “işlem yapılamıyor” denilerek hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Trendyol müşte...

Annemin Trendyol hesabı üzerinden Aacar Giyim satıcısından İnci marka bir bot sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bot bir numara büyük geldi ve kutu da zaten yırtık durumdaydı. Günü gününe iade talebi oluşturdum ve ürünü Bolu’dan Sürat Kargo ile, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürü...

Trendyol üzerinden L'Oréal Professionnel resmi satıcısından L'Oréal Professionnel Absolut Repair Molecular Oil ürününü 22 Kasım tarihinde, 10715790300 sipariş numarası ile 1400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusunu attım ve ürünü 1 Aralık’ta kullanmaya başladığımda, şişenin içinde yağın normalden...

Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10734151945 olup, 27 Kasımda sipariş verdiğim ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturulduğundan beri sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte ne satıcıya ne de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve siparişimle ilgili he...

Trendyol pazaryerinde satıcı olarak bulunmaktayım. Panel giriş bilgilerimi unuttum. Kayıtlı e posta adresine erişim sağlayamıyorum. Trendyol Pazaryeri dsm grup kep adresine mail attım ama henüz bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Destek talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan fiyatının 500 TL düştüğünü gördüm. Aynı ürünün, aynı satıcı olan Media Markt tarafından bu kez Pazarama platformunda yaklaşık 700 TL daha düşük fiyata satıldığını fark edince, Trendyol üzerinden aldığım ü...

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından, satın aldığım (08.11.2025) Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge Tarafıma teslim edilen tarih (10.11.2025) (teslimat no:9917090161) ürününü, kablo sarıcısı arızalı olması nedeni ile iade talebiyle (11.11.2025) tarihinde iade edilmesi gereken yas...

Trendyol üzerinden Honda f6 için Tesla ekran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, ambalajını bozmadan iade süreci başlattım ve ürünü bu şekilde geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü “satışa uygun değildir” şeklinde bir gerekçe yazarak tarafıma geri gönderdi, ancak bunun...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10745022225 numaralı Carrefour SA Hızlı Market siparişim, 01.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan eksik teslim edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ayıplı mal ve hizmet hükümlerine aykırıdır. Canlı de...