to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosel hattımı uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyordum. 05.01.2026 itibarıyla taahhüdüm bitmiş; ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda yaklaşık 5 katına çıkarılmış. Düzenli olarak yaklaşık 456 TL ödediğim fatura bu ay 1.921 TL olarak kesilmiş ve bu tutarı hemen ödemem bekleniyor.
Bu durum üzerine Teknosel müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapılamayacağını, faturayı bu haliyle ödemem gerektiğini söylediler. Hatta yeni bir tarifeye geçmem konusunda dahi yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.
Ben, taahhüt bitişi hakkında bilgilendirilmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Faturamın eski tarifeme göre düzeltilmesini, oluşan yüksek tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini, mevcut 1.921 TL’lik faturanın kapatılmasını ve ardından tarafıma uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle firmadan özür ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Uzun süredir kullandığım Teknocell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam 489 TL civarında gelirken, bu ay 1467 TL fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde taahhüdümün bittiği ve bu yüzden ücretin arttığı söylendi, ancak taahhüdüm bitm...
Teknocell faturalı hattım için 20 Aralık 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay varken tarife değişikliği yaptım. Değişiklikten önce Teknocell müşteri hizmetlerini aradım ve bana, sadece kullandığım gün kadar ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliği...
TeknosaCell mobil hattım için bugün firma tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilenmesi gerektiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdümü telefonda yeniledim. Ancak görüşmeden hemen sonra uygulamaya girdiğimde mevcut taahhüdümün bitmesine aslında 65 gün daha olduğunu gördüm. ...
Teknocell faturalı hattımın taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde bitecek diye düşünerek 19.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattıma 1.647,38 TL tutarında fatura yansıtıldı ve SMS ile bu tutarı öğrendim. Mesajda 31.01.2026 tarihinde kesilen faturamın 16.02.2026 son ödeme tarihli ol...
TeknosaCell hattımda 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala, son ayın faturası olan 365 TL’yi ödeyip başka bir operatöre geçeceğimi düşünerek numaramı taşıdım. Buna rağmen hattıma, hiçbir şekilde anlam veremediğim şekilde 2213,39 TL tutarında fatura yansıtıldı. 04.12.2025 t...
Yorumlar