Trendyol 10 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi

16.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Light mağazasından bir avize siparişi verdim. Ürünün tahmini kargo süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir ilerleme olmayınca 26.110.225 günü saat 16.30 civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu gecikme hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Daha da önemlisi, Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını, satıcıyla ilgili bir yaptırım uygulayamayacaklarını belirtmeleri beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum, tahmini teslimat sürelerinin gerçeği yansıtmadığını ve satıcıların bu konuda yaptırımsız kaldığını gösteriyor.

Trendyol’dan, 9953924946 numaralı siparişime ilişkin bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili Luna Light mağazasına gerekli uyarıların yapılmasını, ilanlardaki teslimat sürelerinin daha gerçekçi hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek bir denetim ve yaptırım mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.