to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Nivea satıcısından 9 Kasım tarihinde birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim günlerce Ankara’daki kargo deposunda bekletildi ve hiçbir şekilde bana sorulmadan iade süreci başlatılarak 18 Kasım tarihinde siparişim iptal edildi. Bu süreçle ilgili ne Nivea’ya ulaşabildim ne de Trendyol tarafından etkin bir destek alabildim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürece müdahale edemediklerini ilettiler ve sorunum çözülmedi. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünleri artık aynı ücretle alma imkanım kalmadı. Bu alışveriş için toplam 970 TL ödemiştim ve şu anda aynı ürünleri aynı fiyata alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen siparişimdeki ürünlerin o günkü ödediğim tutar üzerinden tekrar aynı fiyatla tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
7 Aralık'ta bir sipariş verdim ve 10 Aralık'ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak 10 Aralık'ta kargomu şubede kaybettiler. 11 Aralık'ta kargoyu bulduklarını söylediler ve 12 Aralık'ta ulaştırmaya çalışacaklarını belirttiler. Tamam deyip bekledim, ancak 13 Aralık'ta da kargo teslim edilmedi. Bu süreçt...
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...
Dün akşam Trendyol'da Nivea mağazasından güneş kremi sipariş verdim daha sonra yine Trendyol'da başka bir satıcı da biraz daha uygununu gördüm o yüzden onu iptal edip uygun olanı sipariş verdim. Bu sefer de iptal etmek zorunda kaldım çünkü adreste bulunmayacağım için böyle bir durum gerçekleşti. Ark...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Ayın 13'ünde oluşturduğum Trendyol siparişim teslimat tarihinde teslim olmadı, bunun üzerine Trendyol asistandan destek aldım ve bana biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Günlerdir sabırla ürünlerimin gelmesini bekliyorum ve ürünlerimin benim talebim dışında iade edildiğini görüyorum. Şu an aldığ...
Nivea 
Yorumlar