Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Kargoya Verilmemiş Siparişi İptal Edememek Mağduriyet Yaratıyor

ID:34371845

Kargoya Verilmemiş Siparişi İptal Edememek Mağduriyet Yaratıyor

Semra

27 Kasım 2025 17:40

414

Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından bir mont siparişi verdim. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturdum ve bunu fark ettiğim anda uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin vermedi. Sipariş numaram 10732336949, işlem tarihi 27 Kasım 2025’tir.

Ürünlerden biri kısa sürede kargoya verildi, diğeri ise henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen fatura oluştuğu gerekçesiyle iptal talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal edilemeyeceğini ve bir gün beklemem gerektiğini, genelde bu süreçte ürünün kargoya verildiğini söylediler. Bu durumun özellikle Bershka satıcısında sürekli yaşanmasından rahatsızım.

Kargoya verilmemiş olan, aynı monttan fazla olan siparişimin iptal edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların anında iptal hakkını kullanabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

kargoya-verilmemis-siparisi-iptal-edememek-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

kargoya-verilmemis-siparisi-iptal-edememek-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Bershka

Semra

08 Aralık 2025 19:42

kargoya-verilmemis-siparisi-iptal-edememek-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Trendyol üzerinden D&L Desire&Longing satıcısından Koton marka “Kısa Kaban Kaşe Düğmeli Cepli Uzun Kollu” ürünü 1 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün elime geçtiğinde üzerinde lekeler vardı ve bu nedenle ürünü kullanamayacağım için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürün iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen kargo tarafından teslim alınmadı ve iade işlemi tamamlanmadı. Lekeli gelen bir ürünün iadesinin bu kadar aksaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Lekeli gelen bu ürünün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Funda

Trendyol

21 Ekim 2025 15:40

391

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 'Dantel mini bardot elbise' siparişi verdim. Sipariş numaram: 10592340603, teslimat numaram: 9738261322. Kargo teslim tarihi 18.10.2025 olarak görünüyordu; ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda İzinsiz Harcama Sonrası Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Görkem

Trendyol

20 Kasım 2025 12:14

677

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

trendyol-hesabimda-izinsiz-harcama-sonrasi-eksik-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

3 Destek

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Kargolanmadı Param Boşa Gitti Çözüm Yok

Çağla

Trendyol

16 Ekim 2025 19:13

433

Bershka’dan Trendyol üzerinden 10559455592 numaralı siparişimle kürklü bot aldım. Siparişimi 15 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.490 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo tarihi olarak 4 Ekim belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte hem Bershka hem de Tr...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Birden Fazla Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

Sema

Trendyol

02 Kasım 2025 19:51

534

Yıllardır Trendyol’u kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 02/11/2025 tarihinde Trendyol satıcısından verdiğim 10649567338 numaralı siparişim, üründen yalnızca 1 adet almama rağmen “birden fazla alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa üründen sadece 1 adet sipariş verdim, farklı bir c...

1 Destek

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmıyor, Ücretim İade Edilmiyor

Betül

Trendyol

29 Temmuz 2025 09:56

933

26.07.2025 tarihinde Trendyol’dan #10381305021 numaralı terlik siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra hemen iptal etmek istememe ve defalarca girişimde bulunmama rağmen, Trendyol iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve işlemin yapıla...

siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg