to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs saat 20.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte, yemeğin içinden kalın bir plastik parçası çıktı. Yerken bu plastiği ağzımda fark ettim, ürün resmen boğazımı kesti ve neredeyse boğuluyordum. Çok ciddi bir sağlık riski yaşadım ve bu durum beni hem korkuttu hem de hijyen ve güvenlik açısından Trendyol’a olan güvenimi sarstı.
Olay sonrası Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol Asistan ile iletişime geçtim. Yaşadığım durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak buna rağmen ne samimi bir özür ne de telafi edici bir yaklaşım görebildim. Bana sadece “yapabileceğimiz bir şey yok” anlamına gelen bir geri dönüş yapıldı. Bu kadar hayati risk taşıyan bir konuda bu tavrı kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ilgili siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime, Tarihi Marmara Pide ve Kebap Salonu adlı restorandan #10724247936 numaralı yemek siparişi verdim. Siparişimde gelen tavuk ürünü ekşi ve ağır kokulu, yanık ve is kokulu, tamamen bozuk ve yenmeyecek duru...
Trendyol GO üzerinden bugün Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Menüde patatesi özellikle kova boy seçmeme rağmen bana gelen patates orta boy bir kutudaydı ve kutu tamamen dolu bile değildi, ortada kova boy patates kesinlikle yoktu. Ayrıca nuggets için 9’lu seçmeme ...
Trendyol Yemek üzerinden Gaziantep Künefe Diyarı adlı restorandan dün akşam verdiğim siparişim eksik gönderildi. Siparişimde yer alan Fıstıkzade adlı ürün hiç teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım bu ürünü alamamama rağmen, Trendyol asistan üzerinden defalarca kez yazmama karşın ücret iadesi hâlâ yapı...
Trendyol Yemek üzerinden Burger King’den farklı zamanlarda toplamda 3–4 kez sipariş verdim. Her siparişimde ürünler ya eksik ya yanlış ya da soğuk ve hamur gibi geldi. Her seferinde canlı asistana bağlanarak durumu anlattım, benden fotoğraf istendi ve fotoğrafları da eksiksiz ilettim. Bazı siparişle...
29 Nisan saat 19.34’te Trendyol Yemek üzerinden Harbi Burger adlı restorandan yaklaşık 1200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken ev adresimi işaretlemeyi unuttuğumu fark edince, üzerinden bir dakika bile geçmeden Trendyol Asistan üzerinden hemen iptal talebinde bulundum. Buna rağmen “y...
Yorumlar