to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde bir duvar tablosu siparişi verdim ve ürün aynı gün satıcı tarafından kargoya teslim edildi. Teslimat numaram #9984993437. Ürün, 26.11.2025 tarihinden bu yana Trendyol Ekspres kargosunda “teslimatta” görünmesine rağmen bana ulaştırılmadı.
Bugün tarafıma “Güncel adres iletilmediğinden iade süreci başlatılmıştır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa adres bilgilerim güncel ve teslim edilememesinde benimle ilgili hiçbir hata yok. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, ürünü kargoda hasar gördüğü için teslimatın gerçekleşmeyeceğini ve iade yapılacağını söyledi. Ürünün hasar gördüğünü ve teslim edilmeyeceğini ben arayana kadar bana hiçbir şekilde bildirmediler.
Müşteri temsilcisine, hasarlı ürünün yenisi ile ikame edilmesini talep ettiğimde böyle bir hizmetlerinin olmadığını, herhangi bir kupon ya da alternatif sunamayacaklarını, sadece ücret iadesi yapılacağını söyledi. Ancak ben bu ürünü kasım indirim döneminde uygun fiyata almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı daha yüksek ve bu durum tamamen benim dışımda gelişen bir problemden kaynaklanıyor. Buna rağmen atılan mesajda sorun adres kaynaklı gibi gösterilerek tüketici yanıltılmakta ve mağdur edilmektedir.
Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, hem ürüne ulaşamıyor hem de indirimli fiyattan yararlandığım halde şu an daha yüksek fiyata aynı ürünü almak durumunda bırakılıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hasar gören duvar tablosu ürünümün güncel koşullarda ek bir maliyet oluşturmadan yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Marka imajınıza yakışır şekilde, bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği ve yanlış yönlendirmenin de dikkate alınarak tüketici mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.
06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dekoratif duvar rafı siparişi verdim. Satıcı ürünü hemen kargoladı ve sipariş numaram 10665343168. Ürünün teslimat adresi İstanbul’dur. Tahmini teslimat tarihi 11.06.2025 olarak görünüyordu ancak 10 gün boyunca ürünü bekledim ve 17.06.2025 tarihinde hiçbir bil...
1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evinemoda adlı satıcıdan aldığım resim tablo siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: 9884696717. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 1250 TL tutarındaki iademin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para iadesi yapılmadı. 8, 9 ve 10 Kasım ...
Sipariş Tarihi: 17 Kasım 2025 Tahmini Kargoya Teslim Tarihi: 20 Kasım 2025 Bugün: 28 Kasım 2025 Durum: Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden 17 Kasım’da verdiğim siparişin 20 Kasım tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bil...
31 Ocak 2025 de Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Sipariş etmeden önce teslimat tarihi 04 şubat 2025 olarak görünüyordu. Ardından 04 şubat 2025 tarihinde kargo takibine baktığımda teslim tarihinde herhangi bir değişiklik gözükmüyordu. 05 şubat 2025 tarihinde ve 06 şubat 2025 tarihinde tarafıma he...
31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “file ev” satıcısından 1433₺ ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 9711066413. Teslimat tarihi olarak 05.09.2025 görünüyordu fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takipte ürün kargoya verildi olarak görün...
Yorumlar