to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir oyun kulaklığı satın aldım. 30 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 1 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım olmadan, iznim ve rızam alınmadan iptal edildi. Ürünün stokta olduğunu özellikle kontrol ettim, buna rağmen müşteri hizmetleri iptal gerekçesinin tamamen fiyat politikası olduğunu, fiyat yükseldiği için ürünü göndermeyeceklerini söyledi.
Ben ürünü sipariş verdiğim anda gördüğüm fiyattan satın aldım ve satıcı da bu siparişi onayladı. Daha sonra fiyat arttı diye, stokta olmasına rağmen siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini tüketici olarak hakkaniyete ve güvene aykırı buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulamayacağı, “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da ilettim.
Trendyol’dan beklentim, 10746025349 numaralı siparişime ait oyun kulaklığının sipariş anındaki fiyattan tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bu keyfi iptal süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma yazılı açıklama yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 22.04.2026 tarihinde Kütahya Porselen marka bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında takımın içinden iki adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden destek aldım ve tarafıma kırık ürünler için tedarik paketi hazırlanacağı, yan...
3 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101 Market’ten gıda ağırlıklı online market siparişi verdim. Siparişim önce teslimat saatinde gecikti, ardından sistemde bir süre bekledikten sonra tarafıma bilgi verilerek keyfi bir şekilde iptal edildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 11195368679’dur. He...
17.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi marka bir çay makinesi siparişi verdim. Aynı gün içinde, ürünün fiyatının yanlış olduğu gerekçesiyle siparişim tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan iptal edildi. Fiyatlandırma hatasının satıcı veya platform kaynaklı olması benim sorumluluğumda olma...
14 Nisan saat 04:26’da Trendyol GO üzerinden Erikli Su’dan iki damacana su siparişi verdim, ikisi de daha sonra iptal edildi. Dün iptal edilen bu siparişlerin ardından bugün tekrar bir damacana su siparişi verdim; ancak bugünkü siparişim de iptal edildi. Erikli Su Bayramoğlu Şubesi, adresimin hizme...
Trendyol GO yemek uygulamasından ürün siparişi verdim. Adresi yanlış girdim. Adres değişikliği talebinde bulundum, ancak yapılmadı. Ürünü sipariş verdiğim adrese bırakmalarını istedim, bunu da gerçekleştirmediler. Ürünü başka bir yere bırakıp siparişimi iptal etmişler. Ayrıca ücret iadesi de alamadı...
Yorumlar