Eksik Gönderim Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

26 Kasım’da Trendyol üzerinden Navessa Home Collection satıcısından aynı gün, ayrı olarak iki sipariş verdim. Birini hemen kargoladılar. İkisi 160x200, ikisi 100x200 ölçülerinde olmak üzere 4 adet lastikli çarşaf siparişim ise kargoya verilmedi. Ürünler indirimdeydi ve fiyatları oldukça uygundu. Sipariş numaram 10727147648’tir. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Durumu satıcıya sorduğumda, ürünü çok uyguna verdiği için kargolamayacağını ifade etti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürünlerin en geç iki gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu söze rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok ve ürünlerim gönderilmedi.
İndirimli olarak aldığım bu 4 adet lastikli çarşafın, satıcının keyfi iptaline izin verilmeden, Trendyol tarafından da sürecin takip edilerek en kısa sürede kargolanıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Naza Home mağazasından 1 adet tül perde siparişi verdim (Sipariş No: 10599844368). Sipariş oluşturulurken en geç 22.10.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 24.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala kargolanmadı. İlk gecikme yaşandığı gün ...

Trendyol’dan sipariş no: 10646130177 olan ürünüm 3 Kasım Pazartesi, sipariş no: 10654226828 olan ürünüm ise 4 Kasım Salı günü kargoya verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iki siparişim de hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olarak kayıtlı. Kargo gecikmesi nedeniyle müşt...

Trendyol üzerinden 10711271996 numaralı siparişimi 20 Kasım’da verdim. Ürün benim için acil olduğu için satıcı ile görüştüğümde, 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. 22 Kasım’da Trendyol uygulamasında ürünün “22 Kasım Cumartesi kargoya verildi” şekli...

16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 9952558728, kargo takip numaram ise 5751*******34 olmasına rağmen sistemde ürünüm görünmüyor. Ortada ne net bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var. Hem satıcı hem de kargo tarafında ciddi...










Yorumlar