to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iki kez kahve makinesi siparişi verdim. Her iki siparişim de önce onaylandı, ardından “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve daha sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 10649573786 ve 10743616560’tır.
İlk siparişim iptal edildiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden iptal edildiğini dahi öğrenemedim. Bugün verdiğim ikinci sipariş ise yine aynı şekilde onaylandıktan sonra iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toplu alım yapıldığı ve stokta ürün kalmadığı için iptal edildiği söylendi. Ancak ben iki ayrı kampanyada da sipariş verip onay almış olmama rağmen, sonrasında bu şekilde iptallerle karşılaşıyorum.
Sipariş sürecinde onay verilip “hazırlanıyor” aşamasına gelmiş bir ürünün, müşteriye hiçbir doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini hem ciddiyetsiz hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu iki siparişimin neden onaylandıktan sonra iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse siparişlerimin kampanya koşullarım korunarak yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim, ancak bilgim ve onayım olmadan aynı gün içerisinde siparişim iptal edildi. Tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de geçerli bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 10743602398’dir. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetle...
Trendyol üzerinden Harmana kahve siparişi verdim (sipariş numarası: 9913561072). Sipariş sırasında ürünün fiyatı 200 TL idi ve iki adet aldım. Ancak daha sonra ürünün fiyatı 250 TL’ye yükseldi. Bugün ise siparişlerimden birinin firma tarafından iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak “elleri...
Yıllardır Trendyol’u kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 02/11/2025 tarihinde Trendyol satıcısından verdiğim 10649567338 numaralı siparişim, üründen yalnızca 1 adet almama rağmen “birden fazla alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa üründen sadece 1 adet sipariş verdim, farklı bir c...
2 Kasım 2025 Pazar günü, Trendyol’un kendi mağazasından Philips 5500 Serisi (5543/80) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649571813. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın sipar...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylanıp “hazırlanıyor” konumuna getirildikten sonra, 3 Kasım’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: 10649559835. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak “iptal edildi, el...
Yorumlar