Satıcı Ürünü Kayıp Etti, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Merhaba. Trendyol adlı siteden 06.04.2025 tarihinde el radyosu alışverişi yaptım. Ek olarak ücret ödeyip 3 yıl ek garanti satın aldım. Ataşbey adlı fi...

Merhaba. Trendyol adlı siteden 06.04.2025 tarihinde el radyosu alışverişi yaptım. Ek olarak ücret ödeyip 3 yıl ek garanti satın aldım. Ataşbey adlı fi...

Trendyol üzerinden bir kitap satın aldım ve ürünü iade süresini geçirmeden, son gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine götürerek iade etmek istedim. Ürünü kargoya teslim etmeme rağmen şube iade işlemini sisteme girmemiş, bu nedenle iade kargom işleme alınmamış ve süreç tamamlanmamış...

Trendyol üzerinden robo Türkiye marka şarjlı araç yıkama makinesini 13 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim, ürün 17 Kasım’da teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz test etmek için açıp çalıştırdım, ilk anda sorunsuz çalışıyor görünüyordu. Bataryanın üzerinde 88v yazıyordu, ben de hem bataryayı hem d...

Merhaba, 11.11.2025 tarihinde Trendyol Destek Bilişim'den A kalite yenilenmiş bir iPhone 14 Pro aldım. Telefonu yalnızca iki gün kullanabildim, ardından cihaz kapandı. Satıcı firmaya, yani Trendyol'a, ürünü bozuk olduğu için gönderdim. Ancak 20 gündür çözüm sunulmadı ve süreçte telefonu iki kez gönd...

Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...

01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için DHL Kavacık şubesine gittim. Trendyol iade kodum 7280028270028381 olmasına rağmen, şube çalışanları saat 16.00’ya kadar iade alabildiklerini söyleyerek kargomu teslim almadılar. Aynı şubede daha önce de benzer ...

Philips Azur 800 serisi ütümü yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Bugüne kadar bir sorun yaşamazken, kısa süre önce ütünün Aort ışığı yanıp sönmeye başladı ve ütü artık ısınmamaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım. Şikayetimi yazmadan önce internetten yorumlara baktığımda, aynı model ütüde be...

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından, satın aldığım (08.11.2025) Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge Tarafıma teslim edilen tarih (10.11.2025) (teslimat no:9917090161) ürününü, kablo sarıcısı arızalı olması nedeni ile iade talebiyle (11.11.2025) tarihinde iade edilmesi gereken yas...

Trendyol üzerinden Honda f6 için Tesla ekran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, ambalajını bozmadan iade süreci başlattım ve ürünü bu şekilde geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü “satışa uygun değildir” şeklinde bir gerekçe yazarak tarafıma geri gönderdi, ancak bunun...

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir sütyen siparişi verdim. Ürün 9 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Modelini beğenmediğim için, ürünü teslim aldığım gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim “hijyen sebebiyle” gerekçe gösterilerek reddedildi. Ürünü sadece den...

Trendyol’dan 5 Kasım’da vermiş olduğum nebülizatör siparişimi, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürüne ait iade kodum 7270027633624102’dir. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kabul edilmedi ve “analize gönderildi, analizin sonucu bekleniyor” ifadesi dışında somut bir i...
Trendyol üzerinden, satıcısı 'Colinik Teknoloji' olan Nukrotech MRT Road 4 model motosiklet telefon tutacağını satın aldım. Bugün ürün teslim edildiğ...

Bernardo markalı et çekme makinesini Trendyol üzerinden 9184976480 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri etleri düzgün şekilde çekmiyor, performansı çok zayıf ve beklentiyi hiç karşılamıyor. Etleri parçalamakta zorlanıyor, iyi çekmediği için ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. ...

Trendyol üzerinden 10669743373 sipariş numarası ile Hyundai hyc220 model ürünü, 10.11.2025 teslim tarihli olacak şekilde satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu kullanım sırasında Çark kısmından normal olmayan bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine önce mağazaya mesaj göndererek durumun a...

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol isimli siteden 10667199132 sipariş numarası ile “15'' Macbook Air: Apple m4 Chip with 10 core CPU and 10 core GPU, 16 GB, 256 GB 550- Gece Yarısı SL4YX9003WL” isimli ürünü satın aldık. Ürün, sistemde 9916448012 teslimat numarası ile tarafımıza teslim edilmiş olarak gö...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 278 TL’lik bir sipariş aldım. Ürün daha sonra iade edildi ve bu işlem sonucunda satıştan bana kalan tutar 0 TL olurken, üzerine bir de -212 TL borçlu göründüğümü fark ettim. İade olan bir sipariş yüzünden gidiş–dönüş kargo ücretlerinin tamamı satıcıya yansıtılmış dur...

17 Eylül’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 9348618145 numaralı siparişle 562 TL tutarında sipariş verdim, ürün tedarik edilmediği için siparişim hiç teslim edilmedi. Ardından Trendyol GO uygulamasında siparişin iade edildiği görünüyor ve QNB Finansbank’a 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı ...

Senelerdir Trendyol üzerinden yüklü miktarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak aldığım bir elbisenin bedeninde ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Elbisenin üzerinde yazan beden numarasıyla gelen ürünün bedeni arasında neredeyse 3–4 beden fark var, ürün olması gerekenden çok daha küçük. Ürünü de...

06 Kasım’da Trendyol üzerindeki Mavi satıcısından “Cindy Classic Denim - 100277-90500” model bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 hafta sonra ilk kez giyip ardından makinede 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın hemen ardından pantolonun üzerinde ağarma ve beyaz çizgiler oluştu. Pantolonu etiket...
Trendyol üzerinden FLO satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 27 Ekim Pazartesi günü, saat 11.26 civarında kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bu siparişe ait sipariş numaram 10620242847’dir. Ürün Trendyol sisteminde “aksesuarları eksik” denilerek satıcı tarafından geri gönderilmiş gör...

Trendyol üzerinden E*** Tech adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce Philips marka epilasyon cihazı satın aldım. Sipariş numaram 10720329963’tür. Trendyol uygulamasından brı921 modelini sipariş vermeme rağmen elime brı920 olarak görünen, kutusu ve modeliyle farklı bir ürün ulaştı. Durumdan şüphelend...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden telefon alışverişi yaptım ve 6.000 TL takas desteği kampanyasından yararlandım. Uygulamada bu tutarın 29 Kasım civarında hesabıma yatırılacağı açıkça belirtiliyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Takas desteği için is...

Trendyol üzerinden Bladimo mağazasından kızıma çalışma masası siparişi verdim. Siparişimi 22 Eylül’de oluşturdum, birkaç hafta sonra teslim edildi. Sipariş numaram 10533896500. Ürün geldikten sonra masanın tablasında, kenar kısmında üretim hatası olan, gözle çok net görülen büyük bir oyuk olduğunu f...

20 Kasım günü Trendyol üzerinden Tuğ Kitabevi adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve ekranda iade tutarını...