Yanlış Leke İddiası Ve İade Sürecinde Haksızlık

Vibella satıcısından Trendyol üzerinden aynı asimetrik saten bluzun hem m hem l bedenini sipariş ettim. Yeni doğum yaptığım için bedenimi tam bilemediğimden iki bedeni birden aldım. Ürünler elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı, ikisini de aynı anda poşetlerinden çıkardım ancak sadece l bedeni denedim. L beden dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum, kargoyu da ertesi gün teslim ettim. M bedeni olan ürünü ise poşetinden çıkarmama rağmen hiç üzerime giymedim, denemedim.

Bugün Trendyol tarafından aranarak, ürünü kargodan açtıklarında her iki bedende de koltuk altlarında sarı lekeler görüldüğü ve bu nedenle sorun olduğu söylendi. Ben bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü l beden ürünü yalnızca bir kez deneyip iade ettim, m beden ürünü ise hiç denemedim. Denemediğim bir ürünün koltuk altını nasıl lekeleyebilirim, bunun mantıklı hiçbir açıklaması yok. Ayrıca bugüne kadar Trendyol üzerinden yaptığım iade süreçlerinde hiçbir sıkıntı yaşamadım.

Teslimat numaram 10815988156’dır. Bu süreçte hem Trendyol’dan hem de Vibella satıcısından son derece rahatsızım. Haksız yere üzerime atılan bu leke iddiasının düzeltilmesini, ürün iademin sorunsuz bir şekilde onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz asılsız iddialarla müşterilerin mağdur edilmemesini, gerekli incelemelerin özenle yapılmasını istiyorum.