Filament Hatası Nedeniyle Kullanılamayan 3D Yazıcı Ve Uzayan İade İncelemesi

Trendyol üzerinden satın aldığım Anycubic Cobra X model 3D yazıcının kurulumu sonrası cihaz sürekli filament hatası verdi ve yaptığım birkaç denemeye rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünü bu nedenle kullanamadım ve yaklaşık bir ay önce cayma hakkımı kullanarak iade kodumu oluşturdum, ürünü de kargoya verip geri gönderdim.

Ancak Trendyol, ürünü “iade incelemesine” aldığını belirtti ve haftalardır bu inceleme tamamlanmıyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme süresinin 24 gün olduğunu, bu süre dolana kadar beklemem gerektiğini söylüyorlar; fakat ben böyle uzun bir inceleme süresi talep etmedim ve kullanamadığım ürün için mağduriyet yaşıyorum. İademin gereksiz yere uzatıldığını, yasal cayma hakkımın fiilen ihlal edildiğini düşünüyorum.

7330035885204554 takip numaralı iademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.