İade Kodu Süresi İçinde Oluşturuldu Ama Kargo Gönderemedim Yeni Kod Talebi

Trendyol’dan aldığım bir eşofman altını 21 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün bedeni dar olduğu için 27 Ağustos’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ancak tatilde olduğum için bu süre içinde kargoya veremedim.

Şu an sisteme tekrar girdiğimde yeni bir iade kodu oluşturmam gerektiği yazıyor, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda 15 günlük süre dolduğu için tekrar iade kodu veremeyeceklerini söylüyorlar. Oysa ben 15 gün dolmadan iade talebimi oluşturdum, yalnızca tatilde olduğum için ürünü fiziken kargoya veremedim.

İade talebim süresi içinde açıldığı için Trendyol’un bana yeniden kargo iade kodu vererek ürünü iade edebilmemi sağlamasını talep ediyorum.