to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Süresi İçinde Oluşturuldu Ama Kargo Gönderemedim Yeni Kod Talebi
Trendyol’dan aldığım bir eşofman altını 21 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün bedeni dar olduğu için 27 Ağustos’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ancak tatilde olduğum için bu süre içinde kargoya veremedim.
Şu an sisteme tekrar girdiğimde yeni bir iade kodu oluşturmam gerektiği yazıyor, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda 15 günlük süre dolduğu için tekrar iade kodu veremeyeceklerini söylüyorlar. Oysa ben 15 gün dolmadan iade talebimi oluşturdum, yalnızca tatilde olduğum için ürünü fiziken kargoya veremedim.
İade talebim süresi içinde açıldığı için Trendyol’un bana yeniden kargo iade kodu vererek ürünü iade edebilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturamadıklarını söylediler, bu nasıl firma? Müşteri memnuniyeti sıfır. Plus üyeliğimi iptal ettim.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu mu sizin müşteri memnuniyeti? Artık hepsini buradan alacağız mecburen.
İade talebimi 27 Ağustos'ta oluşturmuş, tatilde olduğum için gönderemedim. Müşteri hizmetleri 15 günlük sürenin dolduğunu söyleyerek yeni iade kodu vermeyi reddetti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durumdan çok memnun değilim.
