Klavye Kusurlu, Trendyol'da İade Süreci Uzun Ve Ödeme Beklemede

28.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10804455302 teslimat numarası ile bir adet klavye satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldıktan sonra evde yaptığım kontrolde bazı tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Hangi tuşların çalışmadığını da Trendyol sisteminde iade nedenine ayrıntılı şekilde yazdım.

Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden hemen iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak yaklaşık 4 gündür “kusurlu ürün gönderildi” gerekçesiyle incelemede görünüyor ve hâlâ sonuçlanmadı. Ekranda analizin 1 Ekim’e kadar tamamlanmasının beklendiği yazıyor. Yani kusurlu bir ürün gönderilmesine rağmen ödediğim 859 TL yaklaşık bir ay boyunca Trendyol ve satıcı tarafında bekletiliyor.

Küçücük bir klavye için bu kadar uzun inceleme süresini kabul etmiyorum. İademin en kısa sürede onaylanarak 859 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.