to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Gömlek İadesi Satıcıyı Zor Duruma Soktu
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım. 749,06 TL bedelle sattığım bordo renkli gömlek, müşteri tarafından kullanılmış olmasına rağmen iade edildi ve iade Trendyol tarafından onaylanarak ücret müşteriye geri gönderildi. Ürün bana ulaştığında gömlekte hem yoğun ter kokusu hem de parfüm kokusu olduğunu fark ettim, yani ürünün açıkça kullanılmış olduğu belliydi.
08.09.2026 tarihinde onaylanan bu iadenin, kullanılmış ve tekrar satılamaz durumda olan bir ürün için kabul edilmiş olmasını haksız ve satıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili hem destek talebi oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Kullanılmış olduğu bariz şekilde belli olan bu ürünün iadesinin satıcı aleyhine sonuçlanmaması gerektiğini düşünüyorum. İade edilen bu gömleğin bedelinin tarafıma aktarılmasını, satıcının haklılığının tanınmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda satıcıların mağdur olmaması için iade süreçlerinin daha dikkatli incelenmesini istiyorum.
