Trendyol İadetüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden 11381654347 numaralı siparişimle Karcher marka SC 3 Easyfix 1.513-124.0 buharlı elektronik temizlik m...akinesi satın aldım. Ürünü bana geldiği hafta iade ettim; ancak satıcı firma, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle geri gönderdi. Bunun üzerine ilgili firmaya karşı Kocasinan İlç...

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından 6 Eylül tarihinde 11573948439 numaralı siparişimle Sandisk Extreme 1 TB 1050 MB.../sn v2 model bir SSD satın aldım. Ürünü Macbook’uma bağladıktan yaklaşık 5 dakika sonra SSD’nin bağlantısı kendiliğinden kopuyor ve macos üzerinde “Disk düzgün çıkarılmadı” uyarısı...

Trendyol üzerinden mufamet mağazasından kırmızı bir laptop standı satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için hiç kull...anmadan, bana ulaştığı orijinal karton ambalajına yeniden yerleştirerek yasal süre içinde iade ettim. İadem, ürünün orijinal paketinde gönderilmediği iddiasıyla reddedildi. Trendy...

2 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stimor isimli satıcıdan Stimor Kadın Nefes Alan Esnek Jakarlı Atlet modelind...en iki adet L beden siyah atlet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra doğal olarak paketi açıp bir tanesini üzerimde denedim; ancak beden olarak bana uymadığı için Trendyol ü...

Trendyol üzerinden Philips xw7263/11 model 7000 serisi süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesinlikle sıfır ürün... gibi değildi, resmen teşhirden veya iadeden dönmüş kullanılmış ürün göndermişlerdi. Cihazın haznesinde toz vardı, daha önce süpürülmüş ve boşaltılmış gibi görünüyordu, üzerinde çi...

Trendyol üzerinden sipariş numarası 10399761919 olan kulak içi kulaklığı sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak elime ulaş...an ürün baştan itibaren kusurlu çıktı. Ürünün sorunlu olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum fakat satıcı iademi reddedip ürünü tamir ederek tekrar tarafıma gönderdi. Ben sıfı...

Trendyol üzerinden 11504372974 numaralı siparişimle satın aldığım siyah renk Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığı teslim a...ldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda, kulaklıkta ses kopmaları ve mikrofon arızası olduğunu fark ettim. Karşı tarafa giden sesim boğuk ve kısık gidiyor, görüşmeler sağlı...

Trendyol uygulaması üzerinden, aracı bir satıcıdan değil doğrudan Trendyol satıcısından 11542005314 numaralı sipariş ile... İffalcon 65U95A model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yetkili servis tarafından açıldı, kurulumu yapıldı ve sorunsuz çalıştığına dair servis formu düzenlendi...

19.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 4E1D Elektronik adlı satıcıdan Küta...hya Porselen yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçaların bi...

13.08.2026 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock s9 Plus akıllı robot süpürgeyi 25.888,39 TL’ye satın aldım ve ürün 1...4.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açarken ve üzerindeki jelatinleri çıkarırken olası bir sıkıntı durumuna karşı tüm parçaları özenle koruyarak kenara ayırdım. Uygu...

Trendyol üzerinden “Özmert Askeri Malzeme” isimli satıcıdan haki renkte, ilanda “Kubilay Askeri Malzeme” markası olarak ...görünen çorap siparişi verdim. 20 Ağustos 2026 tarihli ve 11524633104 numaralı bu siparişimde, ilan görselindeki ürünle hiçbir alakası olmayan, açık yeşil renkte ve “Damlaca” marka...

Trendyol. Az üzerinden DeFacto satıcısından 11502352559 sipariş numarasıyla DeFacto Fit Su İtici Kapüşonlu Yağmurluk (D6...305AX25SP) ürününü sıfır ve kullanılmamış olarak satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında montun etiketsiz, boyun kısmının tüylenmiş ve açıkça kullanılmış olduğu görülüyordu. Yani...

12.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden spes satıcısından Remington s8540 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü tesl...im aldığımda cihazın plakalarının tam kapanmadığını ve arasında belirgin bir açıklık olduğunu gördüm. Bu ayrıklık nedeniyle saç kavranmıyor ve ürün temel işlevini yerine getiremeye...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum. 10.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan toplam 11 parça ...ürün, yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım ile 6 taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 15–20 dakika sonra hiçbir ürünün...

2025 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden lovelyistanbul markalı gri oversize örme sweatshirt siparişi verdim. Ürün 28 Ek...im 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım gün denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu fark ettiğim için aynı gün sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Eğer ürünü kul...

Trendyol üzerinden Shibo mağazasından Shibowavy Wag maşa satın aldım. Sipariş numaram 11518481586, ürün bedeli 1.599 TL’...dir. Yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanarak Trendyol hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum, ertesi gün kargo firması ürünü benden teslim aldı. Ürün hiçbir şekilde kullanıl...

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış... Ticaret A.Ş. hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum Çiğli Kaymakamlığı İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından incelendi ve lehime sonuçlandı. 26....

26 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayıplı ürün için adresimden alınmak üzere iade talebi oluştur...dum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün adresimden teslim alınmamış ve ürün bedeli tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreçte Trendyol ile uygulama üzerinden üç kez yazıştım. Her sef...

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips DST7510/80/BRO model bir ütü satın aldım. Ürün 15.08.2026’da teslim edil...di ancak çalışmadığı için 17.08.2026’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 18.08.2026’da ürün kargo ile teslim alındı, 20.08.2026’da ise satıcı tarafından incelemeye alındı...

Trendyol üzerinden satın aldığım qcy t13 Pro model kablosuz kulaklıkta sağ-sol kulaklık arasında anlık bağlantı kopmalar...ı, dokunmatik panelde istemsiz tetiklenme (ghost Touch), bazı müzik parçalarında belirgin dip ses/cızırtı ve sağ-sol kulaklıklar arasında şarj tüketim hızı farkı (pil dengesizliği)...

Trendyol üzerinden verdiğim 10800228410 numaralı siparişimde satıcı, elinde stok bulunmadığı veya kusurlu olduğu bilindi...ği halde tarafıma ayıplı ürün göndermiştir. Satıcı hatası sebebiyle mağdur edildiğim yetmezmiş gibi, ürünü iade etmek istediğimde teslimat adresimden alım yapılmayarak kargo şubesi...

Trendyol üzerinden Toys UFO Pervane Uçan Fırfır isimli ürünü sipariş ettim, görsellerde büyük, kaliteli ve belli bir göv...deye sahip oyuncaklar gösterilirken bana gönderilen ürünler şeffaf poşete atılmış, son derece basit, kalitesiz ve sap yapısı dahi ilandakiyle uyuşmayan bambaşka oyuncaklar çıktı. Ü...