Trendyol İadetüketici hakem heyeti

Trendyol’daki mağazam üzerinden sattığım Samsung s25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu, müşterinin iade talebi açması ...üzerine geri gönderildi. Ancak müşterinin iade ettiği ürün, benim gönderdiğim orijinal, kapalı kutu ürün değil, sahte bir telefondur. Buna rağmen Trendyol, müşterinin iade talebini...

4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden HP Store Türkiye satıcısından hyperx Cloud ııı s Wireless kafa üstü kulaklık satın a...ldım. Yıllardır hyperx Cloud ııı kullanan ve markadan memnun olan biri olarak modeli yükseltmek istedim. Ürünü denediğimde ses performansı ve genel kullanım açısından beklentimi ka...

28.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 11652505731 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Bu si...parişe ait teslimat numarası 10905601684’tür. Siparişi iptal etmek için Trendyol uygulaması üzerinden iptal ve iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın sipari...

Trendyol üzerinden Lena Homewears adlı mağazadan ekru saten kutulu 8 parça dev pijama, gecelik, sabahlık, gelin çeyiz pa...keti sipariş edildi. Ürün hijyen paketinden hiç açılmadan iade talebinde bulunuldu; buna rağmen talep, ürün üzerinde kan, yemek ve fondöten lekesi olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürü...

3 Eylül 2026 tarihinde Trendyol satıcısından Epson l4360 model bir yazıcı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz... kullandıktan sonra yazıcıda arıza işareti yanmaya başladı, kağıtları yırtarak çıkarmaya başladı, bazı çıktılarda sayfanın yarısı boş gelmeye başladı ve telefondan yazdırma özelliğ...

Trendyol üzerinden Karaca marka bir çaycı siparişi verdim, ancak tarafıma çaycı yerine pipetli bir termos gönderildi. 10...862900613 numaralı bu siparişimdeki yanlış ürün gönderimine rağmen satıcı firma hatayı kabul etmedi ve ilk iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle gör...

Trendyol üzerinden electronikshop adlı satıcıdan 13.07.2025 tarihinde 21.499 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirme... ve kurutma seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek istediğimde hiçbir şekilde sarma işlemi yapmadığını ve performansının son derece kötü olduğunu gördüm, bu nedenle ...

Trendyol üzerinden Bershka markalı, yaklaşık 2.500 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü “beğenmedim” seçeneğiyle... iade sürecine soktum. Ancak iade talebim, sistemde “üründe deformasyon” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen ayakkabı ne tarafıma geri gönderildi ne de ödediğim ücret hesab...

01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oğuz Elektronik isimli satıcıdan, 11663837021 sipariş ve 10916086647 teslimat nu...marası ile Philips Lumea brı951/03 model IPL epilasyon cihazını 18.795 TL bedelle satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün ambalajı üzerinde brp958/00 model kodu yer almakta olup, si...

Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Fankobil satıcısından GS Parçalı Tespih htg2542 (Fankobil Galatasaray Lisanslı Te...spih) ürününü “kararmaz” vaadine güvenerek satın aldım. Ancak ürün, kullanımı takip eden 3 gün içinde kararmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bu nedenle ürünün, 6502 sayılı Kanun’...

Trendyol üzerinden Beta Plus satıcısından 2217690 sipariş numaralı MSI Mag 275f e20 marka bir monitör satın aldım. Ürün ...28 Eylül’de teslim edildi, 29 Eylül’de ise 14 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade için kargoya verdim. Buna rağmen bugün iade talebimin Trendyol tarafından reddedildiğini öğ...

Trendyol üzerinden verdiğim 7260037099533491 numaralı siparişimde yer alan keten Bermuda şort, normal kullanımda 1 hafta... bile dolmadan bariz şekilde deforme oldu. Ürünün ayıplı olması sebebiyle inceleme ve iade talebiyle geri gönderdim. Süreç boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle tam bir fiyasko y...

Trendyol platformundan satıcısı doğrudan Trendyol olan earfun Air Pro 4+ Bluetooth kulak içi Kulaklık ürününü satın aldı...m (Sipariş No: #11596367552, Teslimat No: 10852038006, Bedel: 3.848,99 TL). Ürünü; dış ambalajını, koruyucu jelatinlerini ve bantlarını kesinlikle açmadan, fabrika çıkışındaki sı...

Trendyol üzerinden Fakir Execute 2 Blade erkek bakım setini 1.676 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sıfır ve hiç kullanılma...mış diye düşünerek teslim aldım ancak kutuyu açtığımda tıraş makinesi başlıklarında ve taraklarında kıl ve tüyler olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü kendi imkanlarımla hijyenik şek...

Trendyol (satıcı: Trendyol) üzerinden geçen hafta Çarşamba ve Perşembe günleri toplamda yaklaşık 39.000 TL tutarında çeş...itli kıyafet siparişleri verdim. Bu siparişlere ait 10911871558, 10911863384, 10912953958 ve 10908042245 numaralı ürünler başta olmak üzere farklı ürünler kusurlu, defolu ve zarar ...

Trendyol üzerinden İpekyol markasından satın aldığım, 10852618502 numaralı siparişime ait pantolon tarafıma yanlış ürün ...olarak ve üstelik yırtık, ayıplı şekilde gönderildi. Sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bir pantolon geldi ve ürünün üzerinde fiziksel yırtıklar bulunuyor. Durumu fark eder et...

Trendyol üzerinden 7.260 TL ödeyerek satın aldığım Apple Airpods 4, ilk kullanımdan kısa süre sonra arızalı çıktı. Üründ...e hem mikrofon problemi hem de ses seviyesinde belirgin bir düşüklük yaşadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürün Apple markalı olduğu için öncelikle yetkili t...

Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Lara 2+1+1+s Bahçe Çay Takımı satın aldım. Cayma hakkım kapsamında ürünü iade e...tmeye karar verdim ve Trendyol’un belirlediği iade taşıyıcısı olan Horoz Lojistik’e ürünü 21.09.2026 tarihinde teslim ettim. Horoz Lojistik takip kayıtlarında gönderinin 21.09.2026...

Trendyol üzerinden Öyküm Yapı ve Hırdavat isimli satıcıdan Nobel kare rozetli mat siyah lavanta oda kapı kolu 1 takım sa...tın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için yasal cayma ve iade hakkımı kullandım; ancak satıcı ürünü “kullanılmış” diyerek iademi kabul etmedi. Bunun üzerine ürünü tekrar iade ...

Trendyol üzerinden 11463099401 numaralı sipariş ile Level Step markalı, Airheels model bir ayakkabıyı 3.324,99 TL bedell...e satın aldım. Edirne’de teslim aldığım ayakkabıyı Ağustos ayının başında, yalnızca bir gün normal şekilde ve amacına uygun olarak kullandım. Ancak daha ilk günün sonunda ayakkabın...

Trendyol’dan Şubat 2026 tarihinde Xenon Elo marka cam silme robotu satın aldım. Üründe daha ilk aylardan itibaren teker ...arızası ortaya çıktı ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Ürünü ilk olarak 15.06’da servise gönderdim, ardından 6. Ayda tekrar, daha sonra ise 9. Ay içerisinde iki def...

Trendyol üzerinden Baysen Pazarlama isimli satıcıdan, ilan açıklamasında 3 HP olarak belirtilen ve satıcıya soru sorduğu...mda 3,5 HP olduğu söylenen arks TK 144fca marka bot motoru satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında motorun üzerindeki etikette 2,1 HP yazdığını gördüm. Adıma düzenlenen faturada ...

Trendyol üzerinden yeni evimde kullanmak üzere dolap aldım ve aynı sipariş içinde Montajix montaj hizmetini de satın ald...ım. Ürün 01.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak montaj randevusu 10.10.2026 tarihine verildi. Ben ise ürünü aldıktan 2 gün sonra bu adresten taşınıyorum, yani bu tarihte montaj h...