Trendyol İadetüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden İmaj Butik adlı satıcıdan yaklaşık 3.650 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında elbisenin taşlarının dökülmüş, son derece kalitesiz yapıda olduğunu, elbisenin belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Yani ürünü ilk açtığım andan itibaren kusurlu olduğu ço...

10 Ağustos’ta kredi kartımdan 75 TL Trendyol Plus ücreti çekildi. 11 Ağustos’ta hiçbir avantajından yararlanmadan üyeliğ...imi iptal ettim. İptalden sonraki günlerde o aya ait kargo hizmetinden de yararlanamadığımı fark ettim. Trendyol desteğe bağlandığımda, aktif üyeliğimin olmadığını, hiç yararlanmad...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce bahçe yıkamak için bir hortum satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnız...ca kullanım uygunluğunu kontrol etmek amacıyla musluğa takarak kısa süreli bir deneme yaptım. Bugün Trendyol tarafından aranarak iade talebimin, “ürünün musluğa takılması nedeniyle...

Trendyol üzerinden Electronikpazar satıcısından Arçelik 11140 mxa 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürün il...anında cihazın kurutma özelliğine sahip olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdik. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis ile kurulum i...

Trendyol üzerinden Torima Kaya Elektrik satıcısından bir adet araç içi kamera satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hem SD ...kartı okumadığını hem de arka kameranın çalışmadığını gördüm. Yani ürün kusurlu ve ayıplı olarak gönderildi. Bu nedenle, tüketici olarak belirtilen iade süresi içinde ürünü iade e...

Trendyol'dan Torima satıcı üzerinden araç içi kamera satın aldım. Kamera hem SD kart okumuyor, hem de arka kamera çalışm...ıyor. İade ettim; günlerdir analiz sürecinde tarafıma dönüş yapılmadı. Kusurlu, ayıplı mal satılmışsa, ben de tüketici olarak belirtilen iade süresi zarfında iade ettim. Hâlâ bana ...

14.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mobiltechno satıcısından yenilenmiş Huawei Mate 40 Pro model cep telefonu satın ...aldım. Mesafeli satış sözleşmesinden doğan 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, ürünü hiçbir zarar vermeden, tüm aksesuar ve içeriği eksiksiz olacak şekilde iade ettim. Ürün ba...

Trendyol üzerinden Doğasepeti satıcısından Stanley Aerolight 0.47 termos satın aldım. Kapak tam açık konuma getirilmesin...e rağmen iç taraftaki dil tam açılmıyor, içecek damla damla akıyor ve özellikle sıcak ürünlerde yanmaya sebep olabilecek bir durum oluşturuyor. Ürünü 07.08.2026 tarihinde teslim al...

Trendyol üzerinden satın aldığım Tudors marka kemeri dün teslim aldım ve yine dün itibarıyla ürün için iade talebi oluşt...urdum. Tarafıma 10774854063 numaralı teslimata ait iade için DHL ecommerce aracılığıyla ücretsiz gönderim yapılabileceğine dair, 7280036133731002 b002 iade kodlu yönlendirme bilgis...

Trendyol üzerinden 18 Ağustos tarihinde siparişini verdiğim çamaşır makinesi, lojistik firması tarafından hasarlı ve kus...urlu şekilde getirildiği için tarafımdan teslim alınmadı ve doğrudan iade sürecine girdi. Satıcı ile iletişime geçtim, ama değişim yapamayacaklarını söyledi. Tamamen satıcı ve loji...

16.08.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimin ödemesi alınmadığı için güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Si...stem, kart bilgilerimi güncelleyip kartımı “sisteme kaydol” yapmam halinde üyeliğimin yenileneceğini belirten bir ekrana yönlendirdi. Bu ekranda kart bilgilerimi girdim ve 1 TL’ni...

Trendyol üzerinden 11504390665 sipariş numarası ile moen marka boyun masaj aleti satın aldım. Ürün 17 Ağustos’ta tarafım...a ulaştığında kargo paketi hasarlıydı. Paketi açıp ürünü incelediğimde, masaj yapan başlıklarının sert ve kalitesiz bir plastik malzemeden üretildiğini gördüm. Ürünü hiçbir şekilde...

14.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.969 TL tutarında Arzum ar690 Tripper Buharlı Seyahat Ütüsü siparişi verdim. Ta...hmini teslim tarihi 17.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünürken, tarafıma sözlü ve yazışma yoluyla...

Başlık: Trendyol "Ucuz Stil" Satıcısının Hijyen Bandı Uyanıklığına Göz Yumuyor! Trendyol üzerinden 11502145166 sipariş n...umarasıyla "Ucuz Stil" M***** K isimli satıcıdan bikini takımı aldım. Satıcı bana tamamen farklı ve yanlış beden bir ürün gönderdi. Gelen ürünün hatalı olduğunu anlamak için paketi...

Trendyol üzerinden aynı gün içerisinde 579 TL ve 1.118,40 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim ve bu siparişleri yine... aynı gün iptal ettim. Toplam 1.697,40 TL’lik siparişlerimin iptaline rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Trendyol hesa...

Trendyol üzerinden Lara Sarf Malzemeleri isimli satıcıdan 30.03.2025 tarihinde Stanley marka bir termos satın aldım. Ürü...nü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra termosun dış yüzeyinin çok ısındığını ve içindeki sıcaklığı dışına verdiğini fark ettim. Termosu garanti kapsamında inceletmek için Kutup Ayısı’...

Trendyol platformu üzerinden Penti isimli satıcıdan 30 Temmuz tarihinde 11461758085 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1...53.998,60 TL tutarındaki bu siparişimdeki ürünler tarafıma yanlış gönderildiği için hemen iade süreci başlattım. Ancak gönderdiğim ürünlerin bir kısmının iadesi kabul edilirken, bi...

Trendyol üzerinden Mood Socks adlı satıcıdan 15 Ağustos 2026 tarihinde 45 numara ayağıma uygun olsun diye özellikle 43–4...6 numara olarak belirtilen 20’li çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 11508802494’tür. Ancak elime ulaşan çoraplar hem beden olarak çok küçük hem de sitedeki görseller ve açıklam...

Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından 5 Ağustos 2026 tarihinde Xiaomi Vacuum X20 Max model robot süpürge s...atın aldım. Ürün 9–10 Ağustos civarında tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım 12.08.2026 günü, uygulamada sürekli “yan fırça hatası, lütfen yan fırçayı kontrol edin ...

Trendyol üzerinden Özyurt firmasından Online Eisen 9800 benzinli sırt tırpanı satın aldım. Ürünü 13 Temmuz 2026 tarihind...e aldım ve 23 Temmuz 2026 tarihinde kurulumunu yaparak ilk kez çalıştırdım. Ürün yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra rölantide kendi kendine devirlenip düştü, ardından kendiliğind...

Trendyol’un resmi satıcısından La Roche-Posay Anthelios uvmune 400+ Anti-Dark Spots Fluid 50 SPF güneş kremi satın aldım.... Ürünü 862 TL ödeyerek 06.08.2026 tarihinde aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok ağır, kimyasal bir koku geldi ve bu nedenle ürünü sadece bir kez kullanabildim. Koku normal...

10.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından qcy melobuds n60 model kulak içi kulaklık satın aldım. Ürü...nü teslim aldığım gün ambalajını özenle açıp denediğimde, kulak anatomime hiçbir şekilde oturmadığını, kulağımda durmayıp düştüğünü ve kulak kıkırdağımda ağrıya sebep olduğunu fark...