Trendyol İadetüketici hakem heyeti

28.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Popüler Ev Aletleri İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından sipariş numarası 11...638231807 olan Fakir blender setim için parçalama ayağı sipariş ettim ve ürünü aynı gün saat 12.00 civarında teslim aldım. Gelen parçalama ayağı hem blender setime uyumlu değildi h...

Trendyol üzerinden 16 Eylül tarihinde Just Original satıcısından Earfun s1 çocuk kulaklık satın aldım. Ürünü sipariş ver...dikten hemen ertesi gün fiyatının düştüğünü gördüm. Ürün kargoya verildiği için teslimatını bekledim ve elime ulaşır ulaşmaz paketi açmadan, kargo poşetinden bile çıkarmadan uygula...

Trendyol üzerinden satış yapan Akla Ticaret isimli satıcıdan Arçelik 1151 GD su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da paketi açar açmaz üst kapağın düzgün oturmadığını, kapağın açık durduğunu ve gövdeyle arasında bariz bir açıklık olduğunu gördüm. Ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden Trendyol ...

Trendyol üzerinden Yörük Ticaret (N******* K*******) (kaşıkkepçe) satıcısından Stilevs Uzay Islak-Kuru Süpürge Kırmızı-S...iyah dik süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek istememe rağmen iadem reddedildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürün bedelinin tarafıma iadesine ve ürünün ...

Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu ve çalışmadığını fa...rk ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak iadem, ürünün üzerindeki şeffaf jelatin çıkarıldığı ve bu nedenle “satışa uygun değil” denildiği gerekçesiyle reddedildi. Oysa ...

Trendyol üzerinden Giyimmasalı adlı satıcıdan, 10799054470 sipariş numarasıyla 4.501 TL ödeyerek bir elbise satın aldım.... Ürünü iade ettim ancak iadem reddedildi. Ardından sistemde ürünü bana geri gönderdiklerini ve “teslim edildi” olarak işaretlediklerini gördüm. Buna rağmen tarafıma ulaşan tek bir ...

Trendyol üzerinden 24.08.2026 tarihinde Philips Tam Otomatik EP5544/80 kahve makinesi satın aldım. Ürün elime geçtikten ...yaklaşık bir hafta sonra arıza yaptı. Böyle yeni aldığım ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için Trendyol’a başvurduğumda, ürünü tamirciye götürmem gerektiğini, bu şekilde il...

Trendyol üzerinden 19 Eylül tarihinde 11600169415 numaralı siparişim ile satın aldığım “Kumtel lx-9625 Turbo 70 Litre Mi...di Fırın – Siyah” isimli ürün, CEVA Logistics tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünün kutu açılışını video ve fotoğraf kaydı alarak yaptım ve fırının sağ üst kısmında belirgin bi...

Trendyol üzerinden yaşadığım bir uyuşmazlıkla ilgili olarak Mardin Artuklu Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime ...karar verildi. Hakem heyetinin 18/08/2026 tarihli kararına göre 2.064 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Ancak Trendyol’un “analiz süreci” adı altında yürüttü...

Trendyol üzerinden verdiğim 10331412849 numaralı siparişe ilişkin 1.590 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmemiştir.... Sipariş sisteminizde söz konusu tutarın 19 Mayıs tarihinde bankaya iletildiği ve 613905708040 banka referans numarası ile işlem yapıldığı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi b...

Trendyol internet sitesinden 25.09.2026 tarihinde Camx yw710 marka cam silme robotu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan h...emen sonra camıma yerleştirip deneme yaptığımda cihazın cam üzerinde sadece aynı noktada ileri geri hareket ettiğini, camı temizlemediğini fark ettim. Farklı bir camda da denedim, ...

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan ayak...kabıda ciddi deformasyonlar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine yaklaşık 5–6 ay önce ürünü Trendyol’a inceleme için gönderdim. Ancak ayakkabıyı Adidas’a değil, kendi ekipleri...

Trendyol üzerinden Eskişehir Tedarik satıcısından Sup Boar Aqua Drifter 305X84X15 ürününü 3 Ağustos tarihinde satın aldı...m. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp sadece kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım. Şehir değiştireceğim için ürünü üzülerek, yasal iade süresini aşmadan ve teslim aldık...

16.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden (Satıcı: Trendyol) 11610034916 sipariş numarasıyla aynı kulaklıktan 2 adet satın... aldım. Bu ürünlerden bir tanesinin kutusuna, şeffaf emniyet bandına ve koruma jelatinlerine hiçbir şekilde dokunmadım. Hiç açılmamış vaziyette olan bu ürünü, yasal 14 günlük cayma...

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “trobus” isimli satıcıdan 3.188,00 TL bedelle “Renault Megane 4 Uyumlu Alta...y Bel Destekli Tay Tüyü Siyah Koltuk Kılıfı” satın aldım. Sipariş numaram 11533684680-4099868791, fatura numaram ise T022026000004787’dir. Satın almadan önce ürünün aracımın ısofı...

05.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir bilezik satın aldım. Ürünü daha sonra iade için kargoya verdim ancak 16.09.2...026 tarihinde iademin reddedildiği, kargo paketinin içinin boş olduğu iddia edildi. Bunun üzerine kargo ağırlık belgesini Trendyol asistana ilettim. Belgeleri göndermeme rağmen bu...

Trendyol üzerinden Muscent isimli satıcıdan 5 adet parfüm satın aldım. 21 Eylül Pazartesi günü kargo elime ulaştığında k...utuyu açtığımda, paketin içinin tamamen boş olduğunu gördüm ve hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım 5 adet ürün ortada yokken, hem satıcı hem de Trendyol tarafından...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgemin yan fırçası bozuldu. Evde toplamda üçüncü robot süpürgemiz... olmasına ve oldukça az kullanmamıza rağmen bu ürünle böyle bir sorun yaşamış olmamız beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 30 Temmuz’dan beri yetkili servise üç kez...

Trendyol üzerinden 10821660602 numaralı siparişle TCL TAB 7 tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim anca...k performansı ihtiyaçlarımı karşılamadı, çok kasma ve dönme sorunu yaşadım. Tablete herhangi bir zarar vermedim, kısa süreli temel kullanım dışında adeta doğru düzgün bile kullanma...

25.09.2026 tarihinde saat 00.10 sıralarında Trendyol üzerinden ING Bank ihtiyaç kredisi kullanarak alışveriş yapmak iste...dim. Kredim ING Bank tarafından onaylanıp Trendyol hesabına aktarılmasına rağmen alışveriş işlemim başarısız oldu ve siparişim oluşturulmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem ING Bank ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ocak bölümü, kurulumdan yalnızca 21 gün sonra kendiliğinden bomba... gibi patlayarak annemin yaralanmasına neden olmuştur. 17.09.2026 tarihli bu olayla ilgili adli muayene raporu da tarafımızda bulunmaktadır. Olayın ardından Kumtel yetkili servisi...

22.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında tekerlek kısmının ...çizik olduğunu, tekerleğinin sallandığını ve güç düğmesinin zor bastığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadığım halde bu şekilde ayıplı gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ben...

Trendyol üzerinden dün gece ütü masası ve diş macunu satın almak isterken ödeme sayfasında hata aldım. Ödeme sırasında h...ata vermesine rağmen kredi kartımdan 1.140,37 TL tutarında çekim yapılmış, ancak bu tutara ait herhangi bir sipariş oluşmamıştır. Dolayısıyla hem ürünlerim yok hem de kartımdan par...