Trendyol İadetüketici hakem heyeti

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dijigame adlı satıcıdan “PlayStation 5 Forza Horizon 5 Dijital Oyun” isimli ürün...ü 969 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram 10313480264’tür. Satın alma öncesinde ürün ilanında, bu oyunun mevcut kişisel PlayStation hesabımda kullanılamayacağı, ...

Trendyol üzerinden 2 takım Çelix Kids Erkek Çocuk Gabardin Ceket ve Jogger Pantolon 3'lü Takım Elbise ve 2 takım Pollito... Erkek Çocuk Gabardin Pantolonlu Ceketli Takım siparişi verdim. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade kodu oluşturdum. Trendyol Express kargo görevlisi adresimden iade alırken ia...

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından 19 Şubat 2026 tarihinde Kiwi kep-6833 Pro lpl lazer epilasyon cihazı satı...n aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aynı gün içinde 4-5 farklı kişide, toplamda yaklaşık 25 atış olacak şekilde deneme yaptık ancak hiçbirinde tüylerde en ufak bir azalma ya da et...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Rotifish SD Daphnia balık maması siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık 15 gündür ...hâlâ teslim edilmedi ve kargoda bile görünmüyor. Satıcıyla görüştüğümde ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar, kargo firması ise ürünün onlarda olmadığını belirtiyor. Ürünü teslim...

9 Mart 2026 saat 21.28’de Trendyol GO üzerinden Eskişehir Hoşnudiye Burger King şubesinden bir menü ve yanında büyük boy... çilekli milkshake (100 TL) sipariş ettim. Sipariş numaram 11035126975’tir. Menü eksiksiz ve doğru geldi ancak çilekli milkshake yerine çikolatalı milkshake gönderildi. Durumu fot...

Trendyol üzerinden Xenon Smart Cam Silme Robotu ve 6 adet mop içeren, Elo serisi, kumandalı, 3 modlu, mobil kontrollü se...ti 4 Mart tarihinde satın aldım. Ürün açıklamasında su haznesi 250 ml olarak belirtilmesine rağmen bana gelen üründe hazne en fazla yaklaşık 50 ml alıyor. Bu durumda sürekli su dol...

Trendyol üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde 120355541 ürün kodlu Shark Ninja Neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyici...yi satın aldım ve aynı tarihte 9542675642 teslimat numarasıyla bir destek talebi oluşturdum. Ürüne toplam 13.043,99 TL ödedim. Destek kaydı açılırken sistemde çözüm süresinin “yakl...

Trendyol üzerinden 06 Mart tarihinde Bereket Döner’den yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 1,...5 saatte teslim edildi ve gelen ürünler hem porsiyon olarak son derece küçüktü hem de Trendyol’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünler soğuk geldi ve tadı da alışılmış...

1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol’da satış yapan Relax İthalat adlı satıcıdan rl-910 model katlanabilir... yürüyüş/koşu bandı sipariş ettim. Ürün 3 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süreli deneme amacıyla yaklaşık 5 dakika kullandım. Herhangi bir kusur, ha...

24.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” aracılığıyla adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş ...numaram 9544012681’dir. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 5 ay sonra ayakkabı yırtıldı ve ben de ürünü incelemeye gönderdim. Ancak firma beni kusurlu bular...

Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce bir çay bardağı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde kırık parçalar... olduğunu gördüğüm için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, benim satın aldığım ürünle alakası olmayan, kırı dökük ve farklı bir kutu gönderdi. Bunun üzerine t...

Trendyol GO üzerinden 11038142119 numaralı siparişimle 4 kg beyaz peynir satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında son tüke...tim tarihine (SKT) sadece 18 gün kaldığını fark ettim. Bir ailenin, hatta kalabalık bir grubun bile 4 kilogramlık peyniri 18 günde tüketmesi hayatın olağan akışına ve biyolojik sı...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Shark Ninja’nın resmi mağazasından #10524787764 numaralı siparişle bir saç ş...ekillendirici satın aldım. Kullandığım süre içinde ürünün bukle başlıklarında yanık izleri oluştuğu için ürünü 9 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. ...

Trendyol üzerinden viptrend isimli mağazadan nişanlıma hediye olarak 1.949 TL değerinde bir saç düzleştiricisi satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp kontrol ettiğimizde plakalarının eğri olduğunu fark ettik ve kullanmadan, ertesi gün hemen iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 10967...

Mogotech Mg-201 Premium buharlı halı ve koltuk yıkama makinesini 24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Edmas Group sat...ıcısından 6.484 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün hemen denedim, temiz su haznesini doldurdum ve cihazı çalıştırdım ancak ne su geldi ne de buhar çıkt...

Trendyol üzerinden Torima marka kablosuz klavye ve mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda klavyenin USB alıcı il...e çalışmadığını, yani ürünün daha ilk kullanımda arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Durumu fark ettiğim gün Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün g...

17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ESA Online satıcısından JBL Tune T510BT kulak üstü kulaklık satın aldım. Ür...ünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi reddetti. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24.02.2026 tarihinde sonuçlanan kararda haklı bulunduğ...

Philips marka dikey süpürgeyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden bts Bilişim satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk gü...n daha kullanırken elimde kaldı ve arızalandı. Bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığı söylendiği için uzun süre mağduriyet yaşadım, satıcı da ürünü iade olarak geri almadı. Son...

Trendyol Plus aboneliğim, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün yeniden yenilenmiş ve ka...rtımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Sonu 3426 ile biten Yapı Kredi Troy kartımdan çekilen bu ücreti fark edince, 14 gün içinde yasal olarak sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak isted...

18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EPA Teknoloji adlı satıcıdan Bay...mak Duo Tec kombi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde iki adet vur...

Trendyol üzerinden sanal satıcısından 22 Şubat tarihinde yaklaşık 475 TL ödeyerek bir teyp satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığı gün teyp taktırmak için götürdüm ancak ürün hiç çalışmadı. Sıfır diye aldığım ürünün daha ilk günden hiç çalışmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Çalışmayan ür...

Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL... ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...

Trendyol üzerinden 21.02.2026 tarihinde Samsung TAB a9 tablet satın aldım. Bu ürünü Genç Teknoloji Destek Programı kapsa...mında eğitim amacıyla kullanabilmek için aldım. Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın sistemine faturayı girdiğimde, fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını aldım ve bu nedenle başvurum...