Trendyol İadetüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden Maxxana satıcısına ait 1.389,90 TL tutarında “maxxana Önü Bağlamalı Oversize Kaşe Ceket” satın aldım.... Ürünü 12.12.2025 tarihinde teslim aldım ve 16.12.2025 tarihinde iade etmek üzere Trendyol Express görevlisine, aynı anda Trendyolmilla iadelerimle birlikte teslim ettim. Teslim sı...

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10955731037 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken ürün stokta mevcut g...örünüyordu, ayrıca hakkımda tanımlanmış indirim kodunu da kullanarak satın alma işlemini tamamladım ve ürünün kargoya verilmesini beklemeye başladım. 13.02.2026 sabah saatlerinde,...

Trendyol üzerinden Philips 5500 Series EP5543/80 kahve makinesini 9.963,99 TL bedelle 02.11.2025 tarihinde satın aldım. ...Ürün ellerinde olmasına rağmen siparişimi gerekçesiz şekilde iptal ettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, başvurumu kazandım ve itiraz süresi de geçmesine rağme...

Trendyol Ayıplı Kozmetik Üründe İade Talebimi Reddetti 26 Ekim 2025 tarihinde 10630529652 sipariş numarası ile Trendyol... üzerinden Kiko marka bir maskarayı 451,71 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullandığımda gözlerimde ciddi yanma, ağrı ve hassasiyet oluştu. Ayrıca maskara gün içinde sürekli akma ya...

Trendyol üzerinden 10917205760 sipariş numarası ile “Çikolata Dünyası” adlı satıcıdan çikolata siparişi verdim. Ürün 31 ...Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürün, bir gıda ürünü olmasına rağmen kolonyal şişelerde kullanılan şeffaf poşet benzeri bir paketin içinde, herhang...

Trendyol üzerinden kiralık beyaz eşya satıcısından Philips 1000 Serisi Hava Nemlendirici (HU1510/04) satın aldım. Ürünü ...yalnızca yaklaşık bir saat kadar çalıştırdıktan sonra beklentilerimi karşılamadığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsam...

Trendyol üzerinden GM Butikk adlı satıcıdan kürk yakalı deri mont satın ald...ım. Ürün bana bugün teslim edildi, denediğimde üzerimde çuval gibi duracak ...

25 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.4 litrelik Stanley termos satın aldım. Ürünü Kutup Ayısı sitesi üzerinden öm...ür boyu garantiye kaydettirdim. Ancak sıcak tutma süresi kısa olduğu için yaklaşık 2 ay önce termosu servise gönderdim ve ürünün orijinalliği tespit edilemediği gerekçesiyle herhan...

Trendyol üzerinden dijital tuş bataryası satın aldım. Ürünü 14 Eylül’de sipariş ettim, 17 Eylül’de teslim aldım. Yaklaşı...k bir ay sonra ürünün camlı/çamurluk bölümü kırıldığı için Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde iade için gönderdim. Ürün...

Merhaba, Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 660 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 2 adet kuzu incik,... 1 adet sucuk ve 1 adet acı sos (60 TL) bulunmaktadır. Siparişim teslim edildiğinde 2 adet kuzu incik ve 1 adet sucuk gelmiş, ancak 60 TL değerindeki acı sos hiç gönderilmemiştir. ...

19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher marka parfüm siparişi verdim. 10891147682 numaralı bu siparişimle il...gili olarak yaklaşık bir aydır çözülmeyen, tüketici haklarımı zedeleyen bir süreç yaşıyorum. Siparişimde üç kez yanlışlık olduğunu, gelen ürünün hatalı olduğunu defalarca belirtmem...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 22.32’de Trendyol GO üzerinden Yozgat Merkez E****** A**** Burger King şubesinden 1095069535...0 numaralı siparişi verdim ve 956 TL ödeme yaptım. Siparişimde 6 adet sos olmasına rağmen hiçbiri gönderilmedi. Gelen köfteler pişmemişti, hatta köftenin içinden taş çıktı, dişim k...

5 Şubat 2026 tarihinde trendyol.com web sitesinden, “Vatan Bilgisayar” satıcısından 44.999 TL tutara Halkbank Paraf Kred...i Kartı üzerinden 9 taksit ile “Lenovo Yoga Slim 7 Intel Core Ultra 5-125h 16g 512 GB SSD 14” wuxga oled Win11 Dizüstü Bilgisayar 83CV008RTR” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün 9 Şub...

Trendyol üzerinden Petimevim adlı mağazadan 2 paket, toplam 20 kilogram Pro plan kedi maması satın aldım. Daha önce aynı... mamayı farklı bir pet shop’tan alıp sorunsuz kullandığım için güvenerek sipariş verdim ancak bu kez gelen mamayı kedilerim kesinlikle yemedi. Üstelik paketlerin cırtlı kısmı düzgü...

23.09.2025 tarihinde Trendyol’dan yaptığım alışverişte, bilgim ve onayım olmadan sepetime Trendyol Plus üyeliği eklenmiş... ve bu üyelik için ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettirdim ve üyeliği hiç kullanmadım. Buna rağmen ücret iadesi yapı...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Plus üyeliği başlattım. Üyeliği başlatırken kart bilgilerim sistemde otomatik ol...arak kayıt edilmiş ve ikinci ay için, onayım alınmadan kartımdan otomatik çekim yapılmış. 09.02.2026 tarihinde Akbank kartımdan 75 TL tutarında, Plus üyeliğimin ikinci ödemesi olar...

08.02.2026 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, açık bir onayım ve bilgilendirmem olmaksızın otomatik olarak yenilenmiş v...e 7 Şubat 2026 – 10 Mart 2026 dönemi için 75 TL tutar, 979279******0864 numaralı kartımdan tahsil edilmiştir. Trendyol Plus aylık olarak dönem başlangıcında faturalandırılmakta ve ...

Trendyol üzerinden Pollyboot Çizme San. Tic. İsimli resmi satıcıdan, avda giymek üzere 1 adet siyah çizme satın aldım. A...ynı ürün diğer satıcılarda daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, resmi satıcı olmasına güvenerek bu firmayı tercih ettim. 23 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait Trendyol sipariş num...

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde verdiğim #10886473427 numaralı siparişimde Trendyol satıcısından l beden Mango erke...k keten gömlek aldım, ancak bana XL beden ürün gönderdiler. Uygulama üzerinden “yanlış ürün gönderildi” diyerek iade talebi oluşturdum. Bu süreçte defalarca arandım, destek talebi...

Trendyol üzerinden Niniva satıcısından satın aldığım bebek kangurusu için 10693788849 numaralı siparişime ait ürünü yakl...aşık bir ay önce iade ettim. İade kargom Gaziantep’ten 887419153013 takip numarası ile kargo firması tarafından teslim alındı ve sisteme de teslim edildiği yansıdı. Tüm bu sürece ...

Trendyol GO üzerinden Ela Kitapevi’nden yaklaşık iki gün önce 939,80 TL tutarında kırtasiye siparişi verdim. Ürünlerden ...birinde sayfa sayısı, diğerinde ise uç kalınlığı konusunda açıklamayı yanlış anladığımı fark ettiğim için paketleri açmadan iade talebinde bulundum. Not defterinde 186 yaprak olduğ...

Trendyol üzerinden Elf Tekno satıcısından Philips marka bir kettle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün so...nra, Ekim ayında kettle’da temassızlık sorunu başladı ve kısa sürede tamamen çalışmaz hâle geldi. Bu süreçte Trendyol üzerinden defalarca kez satıcıya ve ilgili birimlere e‑posta ...

Ben, Trendyol üzerinden 10906108082 numaralı siparişim ile “dahauygunuyok” isimli satıcıdan 5 adet yatak örtüsü satın al...dım. Siparişimi 24 Ocak tarihinde verdim, ürünler 31 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünlerin kalitesini ve genel olarak beklentimi karşılamadığını gördüğüm için 2 Şubat tarihinde iade kodu...