Trendyol İadetüketici hakem heyeti

14.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “egemenkozmetik” adlı mağazadan 11323013608 sipariş numaralı Master Lashes Kirpi...k Lifting Seti Yapıştırıcılı 10 ml Lash Lift, Kaş & Kirpik Perma Seti Full Set isimli ürünü 519,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra talimatlara u...

Trendyol uygulaması üzerinden aynı gün içinde bir adet Korkmaz marka makarna makinesi (sipariş no: 11318675416) ve bir a...det Cosser marka (Satıcı The tote Bag) kadın çanta (sipariş no: 11318670370) siparişi verdim. Yine aynı gün her iki ürünü de iade etmek üzere kargoya teslim ettim ancak kargo aşama...

Trendyol üzerinden Koray Spor isimli satıcıdan Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım (teslimat numarası: 1050733165...3). 15 Mayıs tarihinde elime ulaşan ürünü incelediğimde, çiftin iki eşi arasında bariz bir boyut ve kalıp dengesizliği olduğunu fark ettim. Mezura ile yaptığım ölçümlerde ayakkabın...

Trendyol sistemi üzerinden bilgim ve onayım dışında, otomatik olarak hesabımdan para çekilmiştir. Durumu fark edip canlı... desteğe bağlandığımda, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi haklı olduğumu kabul ederek iade talebimi onaylamış ve bu işlem için benden provizyon kodu almıştır. Ancak daha sonraki s...

Trendyol üzerinden Powertec TR 150 tıraş makinesi satın aldım. Ürün çarşamba günü elime ulaştı, kutuyu açtığım anda ciha...zın içinden bariz şekilde şıkırdama sesi geldi ve içinde bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu ses nedeniyle perşembe günü Trendyol üzerinden iad...

Trendyol üzerinden Tommy Hilfiger satıcısından “Tommy Hilfiger Şerit Logolu Erkek Basket Sneaker, beden 44” ayakkabı sat...ın aldım. Siparişi 12 Haziran 2026’da verdim, ürün 15 Haziran 2026’da elime ulaştı. Ürün bedeli 4.124,25 TL’dir. Ürünü yasal 14 günlük cayma hakkı süresi içinde, 17 Haziran 2026’d...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım kusurlu/ayıplı bir ürünü, yasal haklarım çerçevesinde iade talebiyl...e geri gönderdim. Bu iade talebim Trendyol tarafından incelendi, resmi olarak onaylandı ve ürün bedeli tarafıma iade edildi. Buna rağmen Trendyol, aradan geçen süreye rağmen tamame...

25 haziranda teslim aldığım evrekela isimli satıcıdan Trendyol üzerinden ve...rdiğim #11357295236 numaralı siparişimle ilgili hem satıcı firma hem de Tre...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için aynı gün iade ettim. İade sürecinde... benim hiçbir hatam olmamasına rağmen ciddi bir karışıklık yaşandı ve yaklaşık iki haftadır sorun çözülmüyor. İlgili sipariş numaram 11344017578’dir. İade ettiğim çanta yanlış sat...

Trendyol üzerinden verdiğim 11236552423 numaralı siparişimle satın aldığım Philips marka ütü, ayıplı olarak tarafıma ula...şmıştır. Trendyol üzerinden başlattığım iade süreci, haksız gerekçelerle satıcı tarafından reddedilmiş ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Süreç devam ederken Trendyol Asistan il...

Trendyol üzerinden 10618726653 teslimat numarası ile satın aldığım ürün 27 Haziran tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.... Ürünü daha sonra daha uygun fiyatlı bir alternatif bulduğum için hiçbir şekilde kullanmadan, kutusunu açmadan ve ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadan iade sürecine aldım. Anc...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden Stradivarius (sipariş no: 10621392025) ve Pull & Bear’den (sipariş no: 106*****026) ürü...n siparişi verdim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve henüz kargoya verilmedi. Buna rağmen sistem üzerinden iptal etmek istediğimde talebin “değerlendirmede” olduğu gör...

Trendyol üzerinden tartarlar Group satıcısından 30 Mart tarihinde Lufian marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda ...sadece 3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde dikişleri atmaya başladı ve ayakkabı kullanılmayacak duruma geldi. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi açtım, ürün incelem...

Trendyol üzerinden aldığım Robo marka masaj aleti elime ilk ulaştığı andan itibaren arızalıydı. Cihaz masaj yapmıyor, sa...dece takır takır sesler çıkarıp takılıyor ve kullanılmıyor. Bunun üzerine Trendyol soru-cevap kısmından durumu ilettim. Oradan, yaşadığım sorunun normal olmadığı, ürünü göndermem h...

31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Wunderbar” adlı satıcıdan 1.449,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir saç düzleştir...ici satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kablosunda temassızlık vardı, kabloyu oynatınca düzleştirici bir açılıp bir kapanıyor, ayrıca çalışırken “cızz” şeklinde rahatsız edici bir s...

31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Wunderbar” adlı satıcıdan 1.449,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir saç düzleştir...ici satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kablosunda temassızlık vardı, kabloyu oynatınca düzleştirici bir açılıp bir kapanıyor, ayrıca çalışırken “cızz” şeklinde rahatsız edici bir s...

Trendyol üzerinden “Lisans E-Pin” adlı satıcıdan iki adet dijital ürün (yapay zeka lisansı) satın aldım. 6 Nisan 2026 ta...rihli 11116550237 numaralı siparişim için kredi kartımdan tek çekim 291,82 TL, 12 Nisan 2026 tarihli 11134373233 numaralı siparişim için ise 331,76 TL tahsil edildi. Satış sırasınd...

Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan Crocs terlik satın aldım. Kendi numaramı almama rağmen terliğin kalıbı oldukça d...ar olduğu için ayağımı aşırı sıktı ve sadece üç kez giymeme rağmen ciddi şekilde rahatsızlık ve sağlık sorunu yaşamama neden oldu. Buna rağmen satıcı, ürünün orijinal olduğunu söyl...

Trendyol üzerinden 10605359252 teslimat numarası ile iki adet katlanır sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu olmamasına ...rağmen, beden/ölçü açısından bana uygun olmadığı için cayma hakkımı kullanarak 25.05.2026 tarihinde 7270033748676103 iade kodu ile iade talebi oluşturdum. İade sürecinde tarafıma,...

Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden iki adet atlet satın aldım. Ürünler bedenime uymadığı için iade talebi oluşturdu...m. Ancak iade için gelen kurye, iade kodlarını birbiriyle karıştırdığı için X satıcısının ürünü y satıcısına, y satıcısının ürünü ise X satıcısına gönderilmiştir. Bu operasyonel ha...

Trendyol üzerinden Puffy marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ölçülerinin küçük olduğunu fark e...ttim ve hiç kullanmadan, iade süresi içinde hemen iade kodu alarak kargoya verdim. Buna rağmen bugün Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak iadenin reddedildiği ve ürünün ...

Trendyol üzerinden Lefties’ten bir pantolon, LTB markasından da bir t-shirt satın aldım. Ürünleri iade ederken almaya ge...len kargo görevlisi, pantolonun barkodunu tişörte, tişörtün barkodunu pantolona girmiş. Bu hata yüzünden pantolon LTB’ye, t-shirt ise Lefties’e gitmiş ve her iki ürünün de iadesi r...