Trendyol İadetüketici hakem heyeti

28 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayıplı çıkt...ığı için 31 Temmuz’da Koray Spor’a inceleme amacıyla gönderdim ancak talebim haksız şekilde reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 30 Eylül tarih...

Trendyol üzerinden dükkan35 adlı satıcıdan Philips 3000 serisi Airfry ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 13 Aralık tarihi...nde teslim aldım ve yasal süre dolmadan, 26 Aralık tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, “ürün kullanıldı” gerekçesiyle bugün reddedildi. ...

Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından Robo marka elektrikli musluk satın aldım. Ürünü Aralık ayının ilk haftasınd...a teslim aldım ancak eve gelip denediğimde ürün hiç çalışmıyordu ve kutunun içinden eksik vidalar çıktı. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve ürün analiz s...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Suwen marka hamile pijama takımı ve Oysho marka t‑shirt satın aldım. Ürünler olmadığından... iade kodu alarak geri göndermek istedim; ancak kuryenin iade kodlarını hatalı not etmesi sebebiyle paketler karıştı, Suwen’e Oysho t‑shirt, Oysho’ya ise Suwen pijama takımı gitti....

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onlinevitrin satıcısından Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. 10...010421357 teslimat kodlu bu alışveriş için yaklaşık 20.800 TL ödeme yaptım. Ürün bana ayıplı/arızalı olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istememe rağmen satıcı doğrudan iade kab...

30.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus ücreti adı altında 75 TL çekildiğini fark e...ttim. Oysa bu üyeliğimi daha önce iptal etmiştim ve iptal talebim olmasına rağmen, kayıtlı kredi kartımdan iznim dışında para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur e...

3 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Şahlan Oto – nkt Grup satıcısından kol dayama ürünü satın aldım. Ürün elime ha...sarlı şekilde ulaştığı için 11 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 10651721950’dir. İade sürecinin sonunda, tarafıma hiçbir geçerli gerekçe sunu...

16 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Monroe satıcısından Twist marka ceket ve pantolon satın aldım. Ürün tarafıma... kusurlu şekilde teslim edildiği için sistemden iade kodu alarak 29 Aralık’ta kargoya verdim. Buna rağmen ürünüm bana tekrar geri gönderildi, akabinde kargo ikinci, üçüncü kez gidi...

29 Aralık 2025 tarihinde saat 13:21’de Trendyol Market üzerinden Ergüven Market Bağlıca şubesinden sipariş verdim. Sipar...işimde aldığım peynir küflü ve kesilmiş halde, turşu ise 2 kg ödememe rağmen sadece yarım kilo olarak eksik teslim edildi. Bu ürünler için toplamda 689,49 TL, sadece peynir ve turş...

Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı temizlik makinesini 4 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımd...a buhar pompası tutukluk yaptı, ikinci kullanımda yaklaşık 10 dakika buhar verdikten sonra tamamen kesildi, üçüncü kullanımda ise hiç buhar vermedi. Kısacası ayıplı bir ürün teslim...

Trendyol üzerinden 863,99 TL ödeyerek satın aldığım yeleği, 6 Aralık tarihinde 9985499123 teslimat numaralı siparişime a...it iade koduyla Kargopark otomatına iade olarak bıraktım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm sistemde hâlen iade olarak görünmüyor, iade süreci hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve r...

Trendyol üzerinden 10817376963 numaralı siparişimle satın aldığım iPhone 17 Pro ürününü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunma...sı Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında öngörülen 14 günlük cayma hakkım içinde, 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak iade etmek istedim. Ürün hasa...

25 Aralık saat 23:59’da Trendyol GO by Uber üzerinden verdiğim 10822539010 numaralı yemek siparişim bana hiç teslim edil...medi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine ve ürünü alamamama rağmen canlı destek üzerinden 3 kez iade talebi oluşturmama karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. ...

19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Favora Home marka dolap çekmece satın aldım. Ürün eve geldiğinde aşırı derec...ede ağırdı ve paketini açtığımızda her yerinin kırık olduğunu gördük. Kırık ürün için zaten bir hafta beklemiştim, ayrıca kurulumu için de ekstra ücret ödeyip onun için de bekledim...

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sırasında, ödeme ekranında “Trendyol Plus’ı sepeti...nize ekleyin” şeklinde bir seçenek sunulmuştur. Kargo avantajı sağladığı ifade edildiği için, bu hizmeti tek seferlik bir kullanım olduğu düşüncesiyle sepetime ekledim. Ancak 25 A...

Trendyol üzerinden The Vivia satıcısından 1 Kasım tarihinde iki adet güneş kremi satın aldım. Siparişim Sakarya Hendek’t...eki adresime teslim edildi. Ürünler elime yaklaşık 5 Kasım’da ulaştığında ambalajlarını hiç açmadan, yalnızca içerik bilgilerine bakarak 7 Kasım civarında iade talebi oluşturdum. Ü...

Trendyol üzerinden Suzan Peruk adlı satıcıdan “Suzan Peruk gerçek çıt çıt saç kahverengi” adlı ürünü 18.12.2025 tarihind...e teslim aldım. Ürüne koruma bandı yapıştırıldığı için ürünü detaylı şekilde inceleme imkanı olmadan teslim aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde, görseldeki renkle gelen ürünün rengi...

Yeşilyurt/Malatya’da bulunan B******* U****** isimli firmadan Temmuz 2025 ayında Ktf325 siyah 16" vantilatör ürünü için ...2.399 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Bu ürünü özellikle uzaktan kumandalı olduğu için tercih etmiştim ancak elime ulaşan ürün uzaktan kumandalı değil, tamamen manuel bir vantilatör ...

Trendyol üzerinden 16 Ekim tarihinde, 10591860142 numaralı siparişimle 3.299 TL bedelle satın aldığım bukle ceket, birka...ç gün sonra Yurtiçi Kargo 191377158078 takip numarasıyla tarafıma teslim edildikten sonra iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade kodunu yanlışlıkla başka bir ürün için alıp o pake...

Trendyol iade kodu yolladı. Telefonu geri yolladım fakat ne telefondan haber var ne de iade ücretten. Trendyol üzerinden... Tunç Bilisim adlı şirketten aldığım Xiaomi 13 Pro cihazım hala kayıp. Faturanın üzerindeki numara artık telefonlarını da açmıyor. Görüyorum ki ben tek değilim. Bununla ilgilenmiyo...

Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde verdiğim 10763520038 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyo...rum. Dondon Underwear markasına ait “Dondon Underwear erkek slip” ürününden XL beden üç adet sipariş verdim. Normalde de XL beden kullanan biri olarak, ürünleri elime aldığımda kal...

Trendyol üzerinden Taçev satıcısından bir tencere seti satın aldım. Siparişim, Trendyol’un anlaşmalı kargo firması Sürat... Kargo ile gönderildi. Kargo, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği ekibinde yaklaşık iki gün bekletildi. Bu süre boyunca hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarc...