Trendyol İadetüketici hakem heyeti

21 Mart tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Tuft Art isimli satıcı mağazadan 14.849 TL bedelle bir tafting taba...ncası satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade ettim; ancak satıcı, iade talebimi “ürünün ayarlarının değiştirildiği”...

Trendyol üzerinden 30.03.2026 tarihinde Harley Davidson Mourir kadın bot siparişi verdim, ürün 01.04.2026 tarihinde elim...e ulaştı. Sipariş numaram 11096244094’tür. Ürün ilanı “sıfır” olarak satılmasına rağmen tarafıma gelen botlar açıkça kullanılmış ve kusurlu durumdadır. Kutuyu açtığımda ayakkabıla...

Trendyol üzerinden 06.03.2026 tarihinde verdiğim 11023885325 numaralı siparişimde Madame Coco tencere seti ve lastikli ç...arşaf satın aldım. Siparişi 11.03.2026 tarihinde Trendyol Express görevlisinden teslim aldığım anda, hiç açmadan ve ürünlere dokunmadan, kapıdan iade kodu 7330031094929530 ile yine...

14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Petita Pati isimli satıcıdan markasız bir köpek kıyafeti satın aldım. Ürün 17.03....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca beden ve fiziksel uygunluğunu anlamak için paketini açarak gözle kontrol ettim, köpeğime hiç giydirmedim, ürünü kullanmadım v...

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde de ciddi mağduriyet yaşadım ve muhatap bulamıyorum: 1. #11093083037 ...(29 Mart 2026) : Siparişimdeki 2 üründen biri hiç gelmedi. Gelen diğer ürün ise (Waffle Cup), özellikle fıstık/fındık istemediğimi not düşmeme rağmen fıstıklı ve fındıklı geldi. He...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Huawei FreeBuds SE 3 kulaklık satın aldım. Ürün 19 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ve ...denemez denemez tasarım sorunları olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Kulaklık kulakta sabit durmuyor, başımı hafifçe oynattığımda bile düşüyor ve özellikle tiz sesl...

Hummel marka ayakkabıyı Trendyol üzerinden Spornoktası firmasından 02.11.2025 tarihinde kızıma satın aldım. Ayakkabı dah...a üçüncü günde, yani çok kısa bir kullanım süresinin ardından, burun kısmından açıldı ve tabanı ayrıldı. Bunun üzerine ürünü 08.11.2025 tarihinde firmaya inceleme için gönderdim. ...

Trendyol üzerinden DS Damat ve Inpool satıcılarından verdiğim iki farklı siparişi 13 Mart Cuma günü kapıda iade yöntemiy...le gelen kuryeye teslim ettim. İade sırasında kuryenin etiketleme hatası veya sistemsel bir karışıklık nedeniyle paketler satıcılara ters şekilde ulaşmıştır. Inpool satıcısına DS D...

Trendyol üzerinden satın aldığım elbiseler için 18 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve iki ayrı ürünü tek pake...t halinde kargo ile gönderdim. Kargo firması tarafından paket Trendyol deposuna teslim edilmesine rağmen, hesabımda yalnızca bir ürünün iadesi tamamlanmış, diğer elbise için ise “d...

Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden PAR Home&Tech satıcısından Ecovacs Deebot X8 Pro Omni marka robot süpürgeyi 44.8...39 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün sorunsuz kullandım, 3. günde cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve haritaladığı bölgeyi süpürmemeye başladı. Üründe bariz bir pro...

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından yaklaşık 1 yıl önce yenilenmiş iPhone XS satın aldım. Cihazı teslim aldığımda b...atarya sağlığı %100 olarak görünüyordu. Ancak telefonu yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra batarya seviyesi %20’nin altına düştüğünde cihaz kasmaya, donmaya başladı ve yaklaşık 2 da...

Trendyol üzerinden satın aldığım SteelSeries Arctis 7X model kulaklığım kullanım sırasında arızalandı. Ürünü yetkili ser...vise gönderdiğimde, servis tarafından arızalı olduğu tespit edildi ve bu durumu gösteren resmi bir servis raporu tarafıma verildi. Servis raporunda, ürünün muadilinin bulunmadığı v...

Trendyol üzerinden 2.051,30 TL bedelle satın aldığım Tefal wok tava için 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade kodu o...luşturdum. Süre dolmadan önce ürünü teslim etmek için Pudo - Aqua city 2010 (sadece giriş izni olanlar) Trendyol Gel‑Al noktasına gittim, ancak kargo paketi Trendyol’un dolap bölme...

13 Mart’ta Trendyol üzerinden Classtunning isimli satıcıdan Hertz Dieci dcx 570.3 koaksiyel hoparlör satın aldım. Ürünü ...araştırarak, kaliteli olduğuna inanarak aldım ancak ebatları büyük olduğu için kullanmaktan vazgeçip yasal iade hakkımı kullanmak istedim. 19’unda ürünü iade için kargoya verdim, ...

27/03/2026 tarihinde gece saatlerinde Trendyol GO üzerinden Köz Kokoreç (Kutlu) adlı restorandan vermiş olduğum siparişt...e, ürün açıklamasında belirtilen içerik ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı. Üründe yer alması gereken turp, marul, havuç vb. malzemeler eksikti ve sipariş hem e...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün arızalı çıkmış ve yetkili servis (Karaca/Homend) tarafından incelenerek iade karar...ı verilmiştir. Ürün şu an fiziken servistedir ve iade formu Karaca’nın resmi web sitesinde dijital (sanal) olarak yayındadır. Ancak Trendyol, dijital çağda olmamıza rağmen, üzerind...

Trendyol Kusurlu Ürün İadesini Geciktiriyor Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kusurlu (ayıplı) çıktığı için iade et...tim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen yasal sürede sonuçlandırılması gerekirken hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Trendyol’dan aldığım ve sipariş numarası 11021759563 olan 8 adet çocuk takımının 4 tanesini, kalıpları çok küçük olduğu ...için iade etmek zorunda kaldım. Bu 4 ürün için tek bir iade kodu oluşturuldu ve ben bu 4 ürünü eksiksiz şekilde, tek paket halinde Van’dan Trendyol Express kargo ile geri gönderdim...

Trendyol üzerinden süpürge almıştım. Ürünü çıkardım, denedim; çalışıyor mu ya da performansı nasıl diye beğenmedim. İki ...saat içinde temiz bir şekilde aynı şekilde paketleyerek kargoya verdim. İadem kabul edilmedi. Ben bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve haklı bulundum. Elimdeki Tüketici Hakem H...

16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı dgn taki kozmetik olan mağazadan 1 adet ten rengi bant siparişi verdi...m. Sipariş numaram #11057694275. Ürün 19 Mart’tan bu yana sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu hareketsizlik üzerine Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden 10287740161 numaralı siparişime ait ürünlerin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 2....655,96 TL tutarındaki siparişime ilişkin üç ürünü de 13.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile, kargo poşeti içerisinde tek paket olacak şekilde eksiksiz biçimde iade için kargoya...

Trendyol üzerinden Edirne Keşan'da bulunan Çırpan Ev mağazasından alışveriş yaptım. Royking marka 6 lı fincan takımı ald...ım ve 3255 TL para ödedim bana Kosova markasına ait alakasız bir fincan gönderdiler kendi ürünleri arasında satışını yine yaptıkları bir modeldi Trendyol'da iyice sarıp iade ettim ...

5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ata Elektronik adlı satıcıdan 684 TL ödeyerek kredi kartı ile bir şarj cihazı satın ...aldım. Ürün kutusuz, sadece kargo poşetinin içinde gönderildi. Taşınma sürecim ve araya resmi bayram tatilinin girmesi, bu dönemde kargoların kapalı olması nedeniyle ürünü hemen ia...