Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Reddi Ve Eksik Parça Sorunu Nedeniyle Memnuniyetsizim

ID:36128499

İade Reddi Ve Eksik Parça Sorunu Nedeniyle Memnuniyetsizim

Işıl

01 Haziran 09:46

Trendyol üzerinden 26 Nisan tarihinde Kiwi Kwc 7140 pencere temizleme robotu 3500 Pa modelinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez kullandım ve camlarda belirgin, rahatsız edici lekeler bıraktı; temizlik performansı kesinlikle vaat edilenin çok altında kaldı. Diğer ürünü annem için almıştım, hiç açmadan, kullanılmamış halde iade etmek istedim; buna rağmen iadem reddedildi.

İade başvurusu yaptığımda yalnızca süresinin geçtiği söylenerek talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. Ayrıca aldığım ürünlerden birinin içinden bir parça eksik çıktı ve bu eksik ürün parçasının tedarik edileceği söylendi, ancak ne eksik parça gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol üzerinden satıcıyla ve destekle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı; yalnızca Kiwi müşteri temsilcisini aramam söylenerek sorumluluk üzerlerinden atıldı.

Kullandığım üründen memnun kalmamama, diğer ürünü hiç kullanmamış olmama ve eksik parça sorunu yaşamama rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. İki ürün için de iade ya da en azından değişim hakkımın derhal tanınmasını ve eksik parçanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cam Temizleme Robotu Beklenen Performansı Gösteremedi Ve İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Rana

Trendyol

20 Mayıs 18:17

134

Trendyol üzerinden Teknomi satıcısından Wimi markasının beyaz, su püskürtmeli, uzaktan kumandalı cam pencere temizleme robotunu satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü camda denediğimde cihazın yüzeyde kayma yaptığını, camda durduğu yerleri kesinlikle temizlemediğini ve camı lekeli bıraktığ...

Cam Temizleme Robotu Beklenen Performansı Gösteremedi Ve İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

cam-temizleme-robotu-beklenen-performansi-gosteremedi-ve-iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-1.jpg

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Cam Temizleme Robotunda Tekrarlayan Dişli Arızası Ve Cevapsız Servis

Melda

Trendyol

26 Mayıs 12:14

121

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka kwc-7130 model cam temizleme robotu, daha 1 yıl bile olmadan dişlisinin takılması nedeniyle çalışmaz hale geldi. Cihaz çalışırken aniden daha fazla ses çıkararak olduğu yerde kalıyor ve ilerleyemiyor. Aynı sorunu iki robot da da yaşıyorum, birini Mart ayın...

Kiwi Cam Temizleme Robotunda Tekrarlayan Dişli Arızası Ve Cevapsız Servis

kiwi-cam-temizleme-robotunda-tekrarlayan-disli-arizasi-ve-cevapsiz-servis-2.jpg

Trendyol Üzerinden Satın Alınan Arızalı Makine Hiç Onarılmadan Geri Gönderildi

Mine

Trendyol

12 Şubat 13:18

308

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden 5.700 TL ödeyerek Kiwi kaç-4321 model koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya ve su çekmemeye başladı. Bunun üzerine yaklaşık 6 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Cihazı ilk olarak arıza kayıt formu dold...

Kırık Ürün Gönderildi, İade Reddi Ve Tekrar Sorun Yaşadım

Ümitcan

Trendyol

04 Nisan 14:02

206

Trendyol üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.184 TL ödeyerek Kiwi marka bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda birkaç parça meyve sıktıktan sonra zorlanmaya başladığını, düzgün çekmediğini fark ettim. Ayrıca ürünün bir parçası da kırık olarak elime ulaştı. Yaşadı...

Kırık Ürün Gönderildi, İade Reddi Ve Tekrar Sorun Yaşadım

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

Mehmet

Trendyol

29 Mayıs 2025 16:34

906

Haksız İade Reddi Trendyol üzerinden satın almış olduğum robot süpürgeyi, sadece bir kez çalıştırdıktan sonra, hiçbir fiziksel veya fonksiyonel hasar vermeden, tekrar tüm aparatları eksiksiz ve kutusu dahi özenle paketlenmiş şekilde iade ettim. Ürün kusursuz, temiz ve tam haliyle gönderildi. İade ...

haksiz-iade-reddi-ve-tuketici-haklarinin-ihlali-1.pdf