Trendyol İadetüketici hakem heyeti

18.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda h...em şarjının çok kısa sürede bittiğini hem de kulağa tam oturmadığını fark ettim. Bu sebeplerle aynı gün içinde iade talebi oluşturarak satıcıyla Trendyol mesajlaşma alanı üzerinden...

Trendyol, yasal iade hakkımı kullandırmıyorlar. Ayrıca iki farklı iade birbirinden farklı yerlere gönderilmiş bu da tama...men Trendyol'un hatası iki farklı iade varken bu farklı iadeler örnek veriyorum a iadesi b iadeye b iadesi a iadeye gitmiş bu beceriksizliklerin stresini ben yaşıyorum 18 Ocak tari...

Trendyol üzerinden 10157819684 teslimat numarası ile yanlışlıkla bir e-kitap (dijital kod) satın aldım. Ürünün fiziksel ...kitap olmadığını fark ettiğim andan itibaren hiçbir şekilde ürün içeriğine erişemedim. ​Önemli Teknik Detay: Trendyol panelinde ürünün yanında bulunan 'Kodu Görüntüle' butonuna tar...

Trendyol üzerinden “Çantam Gelsin” adlı satıcıdan bir çanta satın aldım ancak elime ulaşan ürün ilandaki görselden farkl...ı geldi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım fakat iadem, sözde boş poşet gönderdiğim iddia edilerek reddedildi. Oysa ben ürünü doğru şekilde, eksiksiz olarak geri gönderdim. Sat...

Trendyol ve Trendyol Milla üzerinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan ...ve Trendyol Milla’dan ayrı ayrı ürünler aldım, ikisini de iade ettim. Kargocu iadeleri karıştırdığı için Trendyol Milla’ya ait olan peluş hırkanın kargosu Trendyol’un deposuna gitm...

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.387,03 TL tutarında bir alışveriş ödemesi gerçekleştirdim. İşlem, T...rendyol sisteminde iptal edildiği halde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve şu anda da görünmüyor. Buna rağmen banka kartımdan 1.387,03 TL tutarında para çekilmiş dur...

Trendyol üzerinden halselgame mağazasından yaklaşık bir hafta önce klavye ve mouse satın aldım. Ürünlerin kurulumu yapıl...madığı için, kutusunu bile açmadan iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Buna rağmen mağaza, hiçbir somut kanıt sunmadan ürünü kullanmışım gibi bir iddiada bulundu ve bu gerekç...

Ürünü Trendyol'dan aldım ve iade ettiğim halde paramı geri iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve reddedi...ldi. Ben paramı alamdım böyle bir sistem olamaz bu firma bu şekilde 2141 TL paramı ödemedi.

Trendyol üzerinden aldığım #10407955927 numaralı siparişimde yer alan oyuncak ev ve araba ile ilgili yaşadığım sorun ned...eniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve 9.938 TL’lik tutarın iadesine hükmedilmesine rağmen, ürünün ia...

Trendyol üzerinden 01.01.2026 tarihinde Yatsan Uykucu Visko Terapi Pamuk Yatak ürününü 24.670 TL bedelle satın aldım. Ay...nı ürünün Hepsiburada’da yaklaşık 10.000 TL daha düşük bir fiyata satıldığını görünce Yatsan ile iletişime geçerek fiyat eşleştirmesi talep ettim; ancak böyle bir uygulamaları olma...

Trendyol.com üzerinden 11.12 2025 tarihinde yapmış olduğum 10779625437 numa...ralı 14.075 lik alışverişi iptal ettim. 45 gün olmasına rağmen ücreti hala ...

Trendyol üzerinden Rissoli satıcısından satın aldığım botu, yalnızca yaklaşık 2 saatlik kullanım sonrası kırılma meydana... gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Üründe yaşanan bu durum, kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar kısa sürede ve belirgin bir deformasyondur. Öncelikle değişim talep...

Trendyol üzerinden satın aldığım süs eşyası tarafıma kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ilgili satıcı ile Trendyol’un m...esajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, yazılı olarak “Ürünü iade etmenize gerek yok, biz size tedarik edeceğiz” şeklinde açık bir beyan verdi. Bu mesaj sistem üzerin...

Trendyol.com üzerinden Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 14.12.2025 tarihinde 10786583788 numaralı s...iparişle satın aldım. Ürün elime geçtiğinde süpürgenin üzerinde şarj yüzde 35 görünüyordu ancak ne çalıştı ne de şarja taktığımda şarjı doldu, yani kutusundan arızalı şekilde çıktı...

04 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoro satıcısından “Minderim Eko Kanepe” isimli ürünü 7.391,77 TL bedelle sat...ın aldım (Sipariş No: 10849389871). Siparişim onaylandı ve teslimat süreci başlatıldı. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına, ayrıca hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen ...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. 10874249769 numaralı siparişimdeki ürünlerden sa...dece 4 tanesi teslim edildi, oversize kırmızı sweatshirt hiç gönderilmedi. Paketten kırmızı alt ürün çıktı, ancak kırmızı üst ürün gelmedi. Durumu fark eder etmez Trendyol asistan...

26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Rio Butik” adlı satıcıdan dış giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük ...geldiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü, etiketi takılı ve temiz şekilde geri gönderdim. İade ürünüm 9 Ocak’ta hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderild...

Trendyol üzerinden Mateo isimli firmadan kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda, kulaklığın içinden k...ırık bir parça olduğunu düşündüğüm, boşta duran ve en ufak sallanmada dahi rahatsız edici ses çıkaran bir materyal olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan çıka...

Grundig 43gjq9100 model televizyonu 15.12.2025 tarihinde Trendyol platformunda Grundig yetkili satıcısından 10790625906 ...sipariş numarasıyla satın aldım. Yetkili servis 22.12.2025 tarihine randevu verdi; ancak servis ekibi herhangi bir mazeret belirtmeden randevu saatine göre yaklaşık 2,5 saat gecikm...

Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kula...klığın 1 günden uzun süre çalışmadığını fark ettim ve ürüne güvenemediğim için iade süreci başlattım. İade sebebi olarak sistemdeki seçeneklerden “beğenmedim” seçeneğini işaretleye...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden Konftel Cam 20 kamera satın aldım. Düzenimi kuramadığım için ürünü hemen açıp deneyemedim..., daha sonra denediğimde ise kamerada sorun olduğunu fark ettim. Kamerayı bilgisayara bağladığımda cihaz hiç görünmüyor, kamera olarak algılanmıyor ve kullanamıyorum. Ürünün kendi...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Başaran Led Tv Dünyası” satıcısından Sunny sn32HMLN-A14S 32 inç televizyon satı...n aldım. Ürün arızalı (ayıplı) çıktığı için 11.12.2025 tarihinde satıcı firmaya iade ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre azami 20 iş günü olan inceleme s...